A Namirial, um dos principais fornecedores europeus de soluções de digital trust e gestão de transações digitais, anunciou hoje o lançamento da sua plataforma de onboarding de nova geração, concebida para ajudar instituições financeiras, seguradoras e empresas reguladas a simplificar a integração de utilizadores e a apoiar interações digitais seguras num ambiente cada vez mais impulsionado por IA.
À medida que as organizações adotam a IA para automatizar processos e melhorar a eficiência, as interações digitais tornam-se cada vez mais complexas. Garantir uma identidade confiável, um consentimento claro do utilizador e uma rastreabilidade fiável das ações torna-se essencial, independentemente de os processos serem assistidos por IA ou totalmente digitais.
A nova plataforma da Namirial responde a estas necessidades ao combinar verificação de identidade (KYC), assinaturas eletrónicas e arquivamento seguro numa única solução integrada, fornecida por um Qualified Trust Service Provider (QTSP) em conformidade com o eIDAS.
“Estamos a entrar num mundo em que as transações já não são executadas apenas por humanos, mas cada vez mais por sistemas de IA que atuam em seu nome”, afirmou Max Pellegrini, CEO da Namirial. “Nesse mundo, a confiança torna-se ainda mais crítica. O nosso papel como Qualified Trust Service Provider é garantir que cada interação digital, seja humana ou impulsionada por máquinas, permaneça segura, conforme e legalmente válida. Esta plataforma é um passo fundamental nessa direção.”
Do onboarding de clientes ao suporte de processos impulsionados por IA agentiva
Tradicionalmente, a integração de processos de onboarding e verificação de identidade em conformidade tem sido lenta, complexa e dispendiosa, muitas vezes exigindo 6 a 12 meses de desenvolvimento e vários fornecedores. A Namirial muda este modelo ao permitir que as organizações implementem uma jornada completa de onboarding em apenas 4 a 8 semanas, reduzindo os custos de integração em até 75%.
Para além da rapidez, a plataforma foi concebida para apoiar a evolução dos processos digitais, incluindo aqueles cada vez mais assistidos por sistemas de IA. Nestes contextos, as organizações precisam garantir:
- quem é o utilizador
- o que foi explicitamente aprovado
- como cada etapa de um processo é registada e rastreável
A Namirial fornece a infraestrutura para gerir estes elementos de forma consistente ao longo dos workflows digitais.
Casos de uso concretos em setores regulados
A plataforma permite uma ampla gama de aplicações práticas.
Banca & Fintech: simplificar o onboarding de clientes, a verificação de identidade e a assinatura digital de contratos, reduzindo o time-to-market e melhorando a experiência do cliente; apoiar cenários de vendas assistidas (por exemplo, subscrição de hipotecas), onde os processos são guiados digitalmente, mantendo um consentimento claro do utilizador e a rastreabilidade.
Seguros: digitalizar processos de sinistros e apólices, garantindo etapas claras de validação do utilizador e trilhas de auditoria fiáveis ao longo de todo o processo.
Setor público & eGovernment: permitir serviços digitais seguros, onde os cidadãos podem interagir com as administrações utilizando identidades verificadas e fluxos documentais confiáveis.
Plataformas & marketplaces: simplificar processos de onboarding e acordos, mantendo elevados padrões de segurança, rastreabilidade e conformidade.
Desenvolvida com uma abordagem orientada para o futuro regulatório
A plataforma foi desenvolvida no contexto de quadros regulatórios europeus em evolução, incluindo o EU AI Act e o eIDAS 2.0.
Embora o papel dos sistemas de IA em transações reguladas ainda esteja em evolução, as organizações já estão a preparar os seus sistemas para garantir bases sólidas de identidade, segurança e rastreabilidade.
A abordagem da Namirial consiste em ajudar os clientes a construir essas bases desde já, para que possam adaptar-se mais facilmente à evolução das regulamentações e das práticas de mercado.
Uma base sólida como Qualified Trust Service Provider
A Namirial opera como Qualified Trust Service Provider (QTSP) ao abrigo do eIDAS, oferecendo uma reconhecida expertise em identidade digital, assinaturas eletrónicas e serviços de confiança em toda a Europa. Isto permite à empresa oferecer, numa única plataforma:
- Verificação de identidade (KYC)
- Soluções de assinatura eletrónica
- Arquivamento seguro e comunicações certificadas
Em conjunto, estas capacidades garantem que os processos digitais são:
- ligados a identidades de utilizadores verificadas
- baseados em consentimento explícito do utilizador
- registados de forma fiável e auditáveis ao longo do tempo
Explorando novos modelos de interação
À medida que os frameworks de identidade digital evoluem, especialmente com o eIDAS 2.0, e que as organizações experimentam a automação impulsionada por IA, novos modelos de interação estão a emergir. A Namirial está a explorar ativamente como as organizações podem:
- estruturar processos delegados ou assistidos
- manter o controlo e a transparência em workflows automatizados
- garantir a continuidade entre a identidade do utilizador e as ações digitais
Estes desenvolvimentos ainda estão em evolução, e o foco da empresa é fornecer uma base de confiança robusta e adaptável para os suportar ao longo do tempo.
Uma arquitetura aberta e preparada para o futuro
A plataforma foi construída utilizando standards modernos e abertos (incluindo o Model Context Protocol, MCP), garantindo compatibilidade com ecossistemas de IA emergentes e ferramentas para desenvolvedores. Embora em grande parte invisível para os utilizadores finais, esta arquitetura permite:
- Integração mais rápida
- Maior flexibilidade
- Interoperabilidade fluida com sistemas de IA e plataformas empresariais
Disponibilidade
A partir de hoje, a plataforma estará disponível para parceiros e clientes selecionados e será aberta a todo o mercado no terceiro trimestre.