GHD ist eine der weltweit führenden Marken im Bereich Haarstyling, steht für Stil und Raffinesse und bietet eine hochwertige Produktpalette, die sowohl von Stylisten als auch von Verbrauchern geschätzt wird.
2019 stand das Unternehmen vor der Herausforderung einer territorialen Expansion in Europa und musste die Unterzeichnung seiner kommerziellen Vertriebsverträge agil, sicher und mit einem optimalen Signaturerlebnis verwalten.
+58K
zu unterzeichnende Dokumente seit 2019
90%
werden mit Namirial am selben Tag unterzeichnet
+368
durch die Digitalisierung der Signatur eingesparte Tage
Die Herausforderung
GHD erkannte die Möglichkeit, die Verwaltung der Vertriebsverträge für seine Produkte und der SEPA-Mandate in Spanien, Portugal, Frankreich, Belgien und den Niederlanden mithilfe elektronischer Signaturen zu digitalisieren.
Gleichzeitig war klar, dass das neue Tool einfach in das CRM für die Unternehmensverwaltung integriert werden musste und auch Nutzern mit geringer digitaler Erfahrung ein einfaches Signaturerlebnis bieten sollte.
„Mit der Einführung der elektronischen Signatur haben wir 100% unserer Vertriebsverträge und SEPA-Mandate in Spanien, Portugal, Frankreich, Belgien und den Niederlanden digitalisiert.“
David Sanchez, Operations & Systems manager GHD Spain
Lösung
Zur Lösung wandte sich GHD im Januar 2019 an Namirial und nutzt seitdem die fortgeschrittene Signatur mit vollständigen rechtlichen Garantien und einem automatisierten Workflow für das Vertriebsteam.
Dieser Prozess ermöglichte es dem Vertriebsteam, 100% der Vertriebsverträge und SEPA-Mandate zu digitalisieren und die Zusammenarbeit zwischen den Rechts-, Vertriebs- und Finanzbereichen des Unternehmens zu verbessern, da die Lösung per API in das CRM für die Vertriebsverwaltung integriert wurde und ein zentrales Repository für alle Dokumente bietet.
- Ein GDH-Vertriebsmitarbeiter besucht einen Friseursalon, um einen Verkauf abzuschließen.
- Er trägt die benötigten Daten in sein CRM ein, um den Vertrag und das SEPA-Mandat zu erstellen.
- Das CRM erstellt eine PDF-Datei, die per SMS an die verantwortliche Person im Friseursalon zur Unterzeichnung gesendet wird.
- Der Käufer muss lediglich die SMS öffnen und den Vertrag unterschreiben, indem er seine Unterschrift mit dem Finger zeichnet.
- Nach der Unterzeichnung erhalten beide Parteien eine Kopie der unterzeichneten Dokumente und GHD archiviert sie im CRM.
Sie können die Webplattform nutzen oder sie in Ihre Vertriebssoftware integrieren.
Ergebnisse
Mit der Lösung von Namirial konnte GHD alle Vertriebsverträge in verschiedenen Ländern digitalisieren. 90% der Verträge werden noch am selben Tag unterzeichnet, an dem sie zur Unterzeichnung versendet werden. Dadurch wurden 290.000 Blatt Papier eingespart und 368 Arbeitstage gewonnen.
zur Unterzeichnung, wodurch 290.000 Blatt Papier eingespart und 368 Arbeitstage gewonnen wurden.
Die Vorteile der Digitalisierung Ihrer Vertriebsangebote:
- Für Ihre Kunden, die SEPA-Verträge und Dokumente unterzeichnen: Das Erlebnis wird verbessert, da keine App erforderlich ist und der Kauf bequem abgeschlossen werden kann.
- Für das GHD-Vertriebsteam, das Dokumente zur Unterzeichnung versendet: Vertriebsabläufe werden beschleunigt, Fehler vermieden und die Produktivität gesteigert.
- Für Manager: Einfache native Integration in das CRM, geringere Kosten und kürzere Verkaufszyklen.
„90% unserer Vertriebsangebote und SEPA-Dokumente werden innerhalb eines einzigen Tages unterzeichnet, ohne Ausdruck und direkt in unser CRM integriert.“
David Sanchez, Operations & Systems manager GHD Spain
Disclaimer: Diese Success Story basiert auf ursprünglichen Inhalten, die für die Veröffentlichung auf der Namirial Website zu Informations- und Archivierungszwecken angepasst wurden. Die genannten Zahlen, Markenbezüge, Produktinformationen und Ergebnisse beziehen sich auf die Kundenerfahrung zum Zeitpunkt des ursprünglichen Projekts und spiegeln möglicherweise nicht die aktuellen Produkte, Dienstleistungen oder Ergebnisse wider.