A GHD é uma das principais marcas de produtos para cabelos do mundo, sinônimo de estilo e sofisticação, com uma excelente linha de produtos apreciada tanto por profissionais quanto por consumidores.
Em 2019, a empresa enfrentou o desafio da expansão territorial pela Europa e precisou gerenciar a assinatura de seus contratos comerciais de distribuição de forma ágil, segura e com a melhor experiência de assinatura.
+58K
documentos para assinatura desde 2019
90%
são assinados no mesmo dia com a Namirial
+368
dias economizados com a digitalização da assinatura
O desafio
A GHD identificou a oportunidade de digitalizar, por meio de assinaturas eletrônicas, a gestão dos contratos de distribuição de seus produtos e dos mandatos SEPA na Espanha, Portugal, França, Bélgica e Países Baixos.
No entanto, estava claro que a nova ferramenta precisava ser facilmente integrada ao CRM de gestão empresarial e também oferecer uma experiência de assinatura simples para um usuário com pouca familiaridade com o meio digital.
“Com a implementação da assinatura eletrônica, digitalizamos 100% de nossos contratos de distribuição e mandatos SEPA na Espanha, Portugal, França, Bélgica e Países Baixos.”
David Sanchez, Operations & Systems manager GHD Spain
Solução
Para resolver a questão, a empresa entrou em contato com a Namirial em janeiro de 2019 e, desde então, utiliza a assinatura avançada com plenas garantias jurídicas, criando um fluxo de trabalho automatizado para sua equipe comercial.
Esse processo permitiu à equipe comercial digitalizar 100% dos contratos de distribuição e mandatos SEPA, melhorando a sinergia entre as áreas jurídica, comercial e financeira da empresa, já que a solução foi integrada via API ao CRM de gestão comercial, oferecendo um repositório centralizado para todos eles.
- Um vendedor da GDH vai a um salão de cabeleireiro para fechar uma venda.
- Ele preenche no CRM os dados necessários para gerar o contrato e o mandato SEPA.
- O CRM gera um pdf que é enviado por sms ao responsável pelo salão de cabeleireiro para assinatura.
- O comprador só precisa abrir o sms e assinar o contrato desenhando a assinatura com o dedo.
- Após a assinatura, ambas as partes recebem uma cópia dos documentos assinados e a GHD os arquiva em seu CRM.
Você pode usar a plataforma web ou integrá-la ao seu software comercial.
Resultados
A solução da Namirial permitiu digitalizar todos os contratos de distribuição em diferentes países, fazendo com que 90% dos contratos fossem assinados no mesmo dia em que eram enviados para assinatura, eliminando 290 mil folhas de papel e economizando 368 dias de trabalho.
para assinatura, eliminando 290 mil folhas de papel e economizando 368 dias de trabalho.
As vantagens de digitalizar suas propostas comerciais:
- Para seus clientes que assinam contratos e documentos SEPA: melhora a experiência, pois não exige nenhum aplicativo e permite concluir a compra de forma conveniente.
- Para a equipe comercial da GHD que envia os documentos para assinatura: acelera os fluxos comerciais, evita erros e aumenta a produtividade.
- Para os gestores: fácil integração nativa ao CRM, redução de custos e ciclos de venda mais curtos.
“Conseguimos que 90% de nossas propostas comerciais e documentos SEPA sejam assinados em um único dia, sem impressão e integrados ao nosso CRM.”
David Sanchez, Operations & Systems manager GHD Spain
Disclaimer: Este caso de sucesso se baseia em conteúdo original adaptado para publicação no site da Namirial para fins informativos e de arquivo. Os dados, referências a marcas, informações sobre produtos e resultados descritos referem-se à experiência do cliente no momento do projeto original e podem não refletir os produtos, serviços ou resultados atuais.