Lita.co est une plateforme d’investissement participatif dédiée à la finance solidaire et à l’investissement social, fondée fin 2014 par Julien Benayoun et Eva Sadoun. Grâce à la signature électronique et à l’horodatage de Namirial, la plateforme sécurise l’ensemble du parcours de ses actionnaires solidaires.
Dans la pratique, Lita.co permet à des particuliers de devenir actionnaires — rapidement, simplement et à partir de 100 € — d’entreprises à vocation sociale s’inscrivant dans une pérennité économique. L’obtention de l’agrément en « Conseiller en Investissement Participatif » par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) en janvier 2015 permet à la start-up de prendre son envol.
100€
montant minimum pour devenir actionnaire
2
jours pour intégrer la solution
0
abandon d’investisseur lors de la contractualisation
Le défi : sécuriser l’investissement dans un secteur strictement réglementé
Le secteur du crowdfunding est particulièrement réglementé et encadré. En la matière, l’AMF est notamment attentive à la protection de l’investissement des particuliers, à l’intégrité et à la valeur légale des documents proposés. Elle impose notamment deux exigences : la signature électronique des bulletins de souscription avec authentification du signataire et accessibilité instantanée des documents signés, ainsi que la garantie pour l’investisseur que le pacte d’actionnaires présenté à la clôture de la campagne est bien le même que celui présenté à sa souscription.
Dans un contexte de marché naissant et concurrentiel des plateformes de crowdfunding, le défi pour Lita.co était de proposer à ses clients-investisseurs un processus d’investissement simple et sécurisé, dès le premier jour de mise en ligne de la plateforme. La dématérialisation de l’ensemble de la chaîne d’investissement représentait un point essentiel du modèle souhaité par les fondateurs, et relevait d’un avantage concurrentiel important.
« Dès le départ, il nous paraissait évident de proposer un processus de souscription entièrement dématérialisé, en ligne et sécurisé, dans une approche d’expérience utilisateur « user-friendly ». Nos clients doivent pouvoir investir simplement, de manière transparente et en quelques minutes depuis notre plateforme. »
— Julien Benayoun, cofondateur de Lita.co
La solution : la plateforme Cloud de Namirial
Face à cette double contrainte légale et technique, les fondateurs de Lita.co ont consulté plusieurs acteurs de solutions de signature électronique et d’horodatage de documents, en parallèle de solutions de paiement. Leur choix s’est rapidement porté sur la solution Cloud proposée par Namirial, sur la base de critères opérationnels et réglementaires : d’un point de vue réglementaire, elle s’est avérée être la seule plateforme française à répondre parfaitement à toutes les exigences de l’AMF.
Référencée « Prestataire de Services de Confiance » par l’État français, la plateforme SaaS de Namirial présente également la double certification française et européenne : la conformité aux standards européens de signature électronique (norme ETSI) et la conformité au référentiel général de sécurité, avec la certification RGS pour l’horodatage. Ces qualifications impliquent que tout document signé via Namirial constitue une preuve légale forte.
D’un point de vue opérationnel, l’ergonomie, la convivialité et la fluidité de l’interface utilisateur ont également fait la différence. Le modèle tarifaire correspondait au modèle économique souhaité par Lita.co, favorisant une montée en capacité maîtrisée grâce au SaaS : des coûts d’intégration réduits et une facturation à la consommation.
« Namirial nous est apparue comme la solution la plus facile d’intégration et la mieux documentée d’une part ; et la plus simple et la plus sécurisée pour nos clients d’autre part. En à peine 2 jours, la solution était intégrée et opérationnelle au sein de notre plateforme. »
— Julien Benayoun, cofondateur de Lita.co
Un parcours fluide et simple pour l’investisseur
La plateforme Lita.co accompagne le client-investisseur dans un parcours où la signature du bulletin de souscription représente l’acte final qui scelle sa participation dans l’entreprise. En amont, celui-ci prend le temps de choisir le projet auquel il souhaite contribuer et d’en connaître le détail et la vocation.
Le processus se déroule ainsi :
- Le client-investisseur choisit sur Lita.co l’entreprise dans laquelle il souhaite investir, analyse le projet et décide du nombre d’actions et du montant de son investissement.
- Il réalise son paiement en ligne par le biais du prestataire de paiement, avec sa carte de crédit.
- Une fois le paiement validé, il clique sur le bouton « signer », qui symbolise l’acte de souscription au bulletin, et bascule alors sur une page hébergée par Namirial.
- L’investisseur est invité à lire la totalité du bulletin et à cliquer sur le bouton « signer le document ».
- Il reçoit alors un code par SMS sur son téléphone, le renseigne dans l’interface et déclenche ainsi la signature électronique — une phase d’authentification indispensable à la sécurisation de la signature.
- L’investisseur reçoit son bulletin de souscription par e-mail et peut également le télécharger sur la plateforme de Lita.co.
L’horodatage des documents, un enjeu prioritaire
La protection de l’investissement des particuliers est un sujet important pour l’AMF, au point d’exiger l’horodatage certifié du pacte d’actionnaires. Sur le site Lita.co, les particuliers souscrivent au capital d’une entreprise sur une période de 1 à 3 mois. L’horodatage du pacte d’actionnaires a pour objectif d’apporter la preuve au particulier que le document qu’il consulte à la clôture est identique en tout point à celui sur lequel il s’est engagé au moment de la souscription, assurant ainsi son intégrité dans le temps.
Un partenariat de qualité, en lien avec les valeurs de Lita.co
Les fonctionnalités de la solution proposée en API ont été intégrées dès la phase de développement de la plateforme Lita.co. Les bénéfices offerts par l’étape de signature électronique en ligne contribuent ainsi directement au succès des levées de fonds : à ce jour, aucun actionnaire n’a abandonné son investissement durant la phase de contractualisation sur l’environnement Namirial.
Pour les équipes de Lita.co, le choix d’un prestataire ne relève pas uniquement de ses compétences techniques ou de sa maîtrise du cadre réglementaire. L’aspect humain compte tout autant, et l’entreprise attache une grande importance à établir une relation de confiance avec ses partenaires.
Lita.co a ainsi pu compter sur les équipes de Namirial, que ce soit au moment de l’intégration, de la mise en production ou du suivi opérationnel, avec un lien toujours étroit.
« Le Service Support est disponible, réactif et proactif. L’AMF avait besoin de documents sur l’outil utilisé pour la certification, et les équipes nous les ont communiqués très rapidement. Elles n’hésitent pas non plus à anticiper pour nous tenir informés sur la réglementation relative à notre activité. Leur expertise et leur professionnalisme sont particulièrement appréciables. »
— Julien Benayoun, cofondateur de Lita.co
Avertissement : ce témoignage de réussite a été initialement produit et publié par Signaturit Universign. Suite à l’intégration de Signaturit au sein du groupe Namirial, il est désormais hébergé sur le site de Namirial à des fins d’archivage et d’information. Les résultats, chiffres, éléments de marque et références produits reflètent l’expérience du client au moment de la publication initiale et peuvent ne plus représenter les offres ou résultats