Vichy Catalan, referente en el mercado de aguas minerales con gas, ha optimizado la firma y gestión de documentos comerciales junto a GOLIVE y Namirial. Gracias a la integración de Gladtolink y la firma electrónica multicanal, la compañía ha reducido tiempos, mejorado la trazabilidad y reforzado su compromiso con la sostenibilidad, avanzando hacia una gestión más ágil y eficiente.
Con presencia en 48 países y líder en el mercado español de aguas minerales con gas, Vichy Catalan Corporation agrupa compañías como Premium Mix Group, Aquablue y el Hotel-Balneario Vichy Catalan. Su capacidad para innovar y adaptarse a las nuevas tendencias ha sido clave para mantenerse como referente en el sector de bebidas.
En este contexto de transformación, la compañía apostó por digitalizar su red comercial para mejorar la eficiencia, reducir los procesos manuales y reforzar su compromiso con la sostenibilidad.
El reto: superar la dependencia de procesos manuales
La gestión comercial de Vichy Catalan se basaba en procesos tradicionales que ralentizaban la actividad y generaban riesgos:
- Envío de documentos por correo electrónico, impresión y firma en papel.
- Lentitud en la circulación de información entre equipos y clientes.
- Escasa trazabilidad, con dificultades para hacer seguimiento y garantizar la seguridad.
- Riesgo de errores y pérdida de información.
- Experiencia del cliente afectada por retrasos en la firma de contratos y pedidos.
El reto no era únicamente tecnológico, sino también cultural: transformar la manera de trabajar de toda una red comercial, incorporando herramientas digitales que garantizasen agilidad, control y confianza.
La solución: integración de Gladtolink y la firma electrónica multicanal
Para abordar este desafío, GOLIVE, partner especializado en soluciones digitales, propuso un proyecto integral que combina:
- Gladtolink: plataforma no-code que permite crear, almacenar y consultar documentos de forma digital, facilitando la gestión documental y su integración con el ERP JD Edwards.
- Firma electrónica multicanal: solución de confianza cualificada que asegura la validez legal, la integridad y la trazabilidad de cada contrato.
El papel de GOLIVE fue decisivo para garantizar una integración fluida de ambas tecnologías y acompañar a Vichy Catalan en el proceso de adopción digital.
Dentro de esta solución, se habilitaron diferentes modalidades de firma según las necesidades del equipo comercial:
- Firma biométrica presencial: el agente recopila datos en la visita y el cliente firma directamente desde su ubicación.
- Firma remota: el contrato se genera en la plataforma no-code y se envía al cliente, que introduce sus datos fiscales y lo firma digitalmente.
«Gracias a la solución propuesta por GOLIVE y Namirial hemos conseguido digitalizar con éxito nuestra red comercial. La firma digital está agilizando la creación y firma de contratos y ha incrementado de forma notable nuestra eficiencia.»
— Benito Cerrillo, Director de IT, Vichy Catalan
Resultados y beneficios
La implementación de esta solución ha supuesto un salto cualitativo en la forma en que Vichy Catalan gestiona su red comercial, con impactos claros en eficiencia, seguridad y sostenibilidad:
- +39 % documentos firmados frente al año anterior.
- De 15 a 1 minuto en la integración de información en ERP.
- De 2 minutos a 0 en el archivo documental (ahora automático).
- Mayor control y trazabilidad en cada proceso.
- Acceso inmediato a documentos desde cualquier lugar.
- Evidencias detalladas de cada firma (IP, fecha, hora, apertura del correo).
- Reducción significativa en el uso de papel, reforzando el compromiso sostenible de la compañía.
Una colaboración que acelera la eficiencia y la sostenibilidad en la gestión comercial
La digitalización de la red comercial ha transformado la gestión documental de Vichy Catalan, aportando eficiencia, seguridad y sostenibilidad. De la mano de GOLIVE y con la tecnología de Namirial, la compañía se consolida como un referente en innovación responsable dentro del sector de bebidas.
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Disclaimer: este caso de éxito fue creado y publicado originalmente por Signaturit. Tras la integración de Signaturit en el Grupo Namirial, ahora se aloja en el sitio web de Namirial únicamente con fines informativos y de archivo. Los resultados, datos, marcas y referencias a productos presentados reflejan la experiencia del cliente en el momento de la publicación original y pueden no representar las ofertas o los resultados actuales.