El Grupo Klingele, fabricante internacional de papel y embalajes de cartón ondulado, ha digitalizado la firma de documentos en sus operaciones de venta y logística con el apoyo de Inerza y la tecnología de firma biométrica presencial de Namirial.
La solución ha reducido costes y uso de papel, aumentado la productividad y mejorado la trazabilidad documental en plantas de Alemania, España y Cuba, reforzando el compromiso del Grupo con la innovación y la sostenibilidad.
El Grupo Klingele es uno de los principales fabricantes independientes de papel y soluciones de embalaje de cartón ondulado, con sedes en Europa, América Central y África.
Fundada en 1920, la compañía factura anualmente 860 millones de euros, cuenta con 2.500 empleados y representa el 5% de la producción de cartón ondulado en Alemania. En 2020 celebró su centenario reafirmando su compromiso con la innovación, la sostenibilidad y el trabajo en equipo.
Desde hace dos años, Klingele utiliza la firma biométrica presencial en tablets para sus operaciones diarias en Alemania, España y Cuba.
El reto
La planta de Klingele en Santa Cruz de Tenerife produce envases para la agricultura, la pesca y la industria local, además de exportar a Mauritania.
La compañía necesitaba dar un salto decisivo hacia la digitalización para:
- Agilizar la firma de documentos.
- Reducir costes administrativos.
- Asegurar el cumplimiento normativo.
- Garantizar la trazabilidad de cada contrato.
Además, debía hacerlo con un sistema flexible, capaz de adaptarse a los horarios y disponibilidad del personal, y sostenible, reduciendo la dependencia del papel.
«Necesitábamos adaptar la empresa a un proceso digital y dar agilidad a los procesos de firma, independientemente de la disponibilidad horaria del personal involucrado».
— Gladys Ortega Pérez, Jefa de Administración de Klingele-Canarias
La solución
De la mano de su socio tecnológico Inerza, especialista en soluciones TIC para el sector logístico, Klingele integró la firma biométrica presencial de Namirial en sus procesos documentales.
La implementación fue rápida y sencilla: bastó con acordar políticas comunes y roles de firmantes entre departamentos. En pocas semanas, el sistema estaba plenamente operativo, garantizando fluidez en la gestión de documentos y mayor seguridad en la firma de acuerdos.
«El proceso fue simple: solo tuvimos que acordar políticas y roles de firmantes para empezar a trabajar con fluidez y mejorar los procesos».
— Gladys Ortega, Klingele-Canarias
Los resultados
La solución redujo drásticamente el uso de papel, aumentando la eficiencia y permitiendo que los empleados dedicaran más tiempo a tareas de mayor valor.
Principales beneficios
- Reducción de costes: menor riesgo de pérdida de documentos y ahorro en almacenamiento físico.
- Más eficiencia: flujos de firma totalmente digitales, integrables con cualquier sistema.
- Mayor productividad: menos tiempo en trámites, más en cerrar negocios y realizar entregas.
- Seguridad y cumplimiento: documentos firmados y almacenados de forma automática y segura.
- Sostenibilidad: disminución del uso de papel y compromiso medioambiental.
«Hemos ganado en agilidad de operaciones y reducido el manejo de documentos y procedimientos administrativos».
— Gladys Ortega, Klingele-Canarias
¿Eres partner tecnológico?
Con el apoyo de Inerza y la tecnología de firma biométrica presencial de Namirial, Klingele ha transformado la gestión de sus operaciones de venta y logística en distintos países.
El resultado ha sido más eficiencia, menores costes y procesos sostenibles, reforzando la competitividad del Grupo y consolidando su compromiso con la innovación y la calidad en el servicio al cliente.
«Cuidar los detalles es vital para crear una buena imagen ante el cliente. Tener a Namirial y su servicio de firma biométrica presencial como socio es una ventaja competitiva en el sector logístico. Sus soluciones nos permiten responder a muchos clientes que buscan rapidez y simplicidad en la formalización de acuerdos».
— Ruperto Santana, Director General de Inerza
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Aviso legal: este caso de éxito fue creado y publicado originalmente por Signaturit. Tras la integración de Signaturit en el Grupo Namirial, ahora se aloja en el sitio web de Namirial con fines informativos y de archivo. Los resultados, datos, marcas y referencias a productos reflejan la experiencia del cliente en el momento de la publicación original y pueden no representar las ofertas o resultados actuales.