A Boston Medical Group México aprimorou o atendimento aos pacientes por meio da solução de assinatura biométrica presencial da Namirial, implementada em conjunto com sua parceira tecnológica ThinkSmart. Mais de 9.000 documentos digitais foram assinados com segurança, simplificando processos e garantindo conformidade nas operações de saúde.
A Boston Medical Group é líder global em saúde masculina, com mais de 25 anos de experiência e presença em 9 países. Em sua sede no México, a empresa já atendeu milhares de pacientes, sempre priorizando segurança, privacidade e eficiência no atendimento.
Para otimizar a experiência dos pacientes e digitalizar a gestão documental, a Boston Medical Group escolheu a assinatura biométrica presencial, uma solução da Namirial, implementada em conjunto com sua parceira tecnológica ThinkSmart, uma empresa líder no México especializada na gestão digital de processos documentais.
O desafio
A Boston Medical Group México buscava uma solução para digitalizar a assinatura e a gestão de documentos médicos, especialmente termos de consentimento informado e prontuários de pacientes.
Os principais desafios eram:
- Agilizar os processos internos → Reduzir o tempo dedicado à assinatura e ao gerenciamento de documentos.
- Proteger informações sensíveis → Minimizar o risco de perda de dados e garantir a confidencialidade dos pacientes.
- Cumprir as regulamentações de privacidade → Implementar processos alinhados às normas aplicáveis.
A solução
Com o apoio da ThinkSmart, a Boston Medical Group implementou a assinatura biométrica presencial, uma solução da Namirial.
Essa tecnologia permite:
- Capturar dados biométricos avançados (pressão, inclinação, velocidade etc.) para proporcionar o mais alto nível de segurança jurídica.
- Integrar-se perfeitamente ao sistema de gestão hospitalar já existente, sem a necessidade de alterações complexas.
- Digitalizar e classificar automaticamente todos os documentos relacionados ao histórico médico do paciente.
“A assinatura biométrica representa um avanço significativo na nossa gestão documental, permitindo otimizar processos, reduzir o uso de papel e melhorar a eficiência no atendimento aos pacientes.”
— Enrique Palermo, CTO, Boston Medical Group México
Resultados e benefícios
A implementação da assinatura biométrica presencial transformou a gestão documental e o atendimento aos pacientes:
- Mais de 9.000 documentos assinados digitalmente.
- Redução dos riscos de fraude e roubo de identidade nos processos de pagamento.
- Economia de espaço físico para armazenamento de documentos.
- Redução dos custos de impressão e do consumo de energia.
- Maior segurança e privacidade das informações médicas dos pacientes.
Além disso, a solução foi estendida à área administrativa para a aceitação de pagamentos com cartão, reforçando a proteção contra tentativas de fraude.
A ThinkSmart é uma parceira tecnológica no México especializada na gestão digital de processos documentais. A empresa desempenhou um papel fundamental no apoio à Boston Medical Group durante a implementação da assinatura biométrica presencial, garantindo uma adoção rápida e eficiente da solução.
Este caso destaca a sinergia entre a Namirial e seu ecossistema de parceiros, permitindo colaborar com empresas de diferentes setores e regiões geográficas, adaptando nossas soluções às necessidades específicas de cada cliente. Por meio dessa rede de alianças, impulsionamos a transformação digital de organizações de todos os portes e mercados, oferecendo soluções integráveis, seguras e juridicamente válidas.
Aviso legal: este caso de sucesso foi originalmente elaborado e publicado pela Signaturit. Após a integração da Signaturit ao Grupo Namirial, ele agora está hospedado no site da Namirial para fins de arquivamento e informação. Os resultados, números, identidade visual e referências a produtos refletem a experiência do cliente na época da publicação original e podem não corresponder mais às ofertas ou resultados atuais.