- A solução alimentada por IA é focada na simplicidade sem comprometer a conformidade.
- O tempo de inscrição é reduzido de dias para minutos, graças à verificação de identidade totalmente automatizada, assinatura eletrônica e pontuação em tempo real.
(LUXEMBURGO / SENIGALLIA) – 19 de dezembro de 2023 – O Advanzia Bank, banco digital europeu líder especializado em cartões de crédito e soluções de pagamento, simplificou seu processo de integração de cartões de crédito ao consumidor sem comprometer a conformidade. A integração de serviços de confiança digitais inovadores pelo provedor líder pan-europeu Namirial Group não apenas simplifica a experiência para os clientes de cartão de crédito, mas também aumenta a eficiência operacional do próprio banco.
Os consumidores austríacos são os primeiros a beneficiar de um processo inovador que lhes permite inscrever-se no free Mastercard Gold em minutos, em vez de dias. O novo processo foi lançado há poucos dias. O feedback inicial dos consumidores tem sido positivo e reconfirma que um serviço rápido e impecável é essencial para construir relacionamentos baseados na confiança com novos clientes na fase de integração.
O Advanzia Bank está atendendo à crescente demanda por velocidade, segurança e sustentabilidade. Aproveitando a pontuação em tempo real e a aceitação do cliente em tempo real, o Advanzia Bank estendeu essa capacidade para aplicativos de cartão de crédito, mitigando riscos e aumentando a eficiência operacional, proporcionando grande conveniência para seus clientes.
- O processo de inscrição on-line, reduzido de dias para 10 minutos, está estabelecendo uma nova referência do setor. O Advanzia Bank agora oferece uma jornada digital do cliente de ponta a ponta, concluindo o processo de integração do cartão de crédito em tempo real. Isso, por sua vez, se traduz em uma experiência mais rápida, perfeita e omnichannel para os clientes em todos os dispositivos.
- O processo simplificado, que não exige que o cliente instale nada em seus dispositivos, reduz significativamente as taxas de abandono, garantindo que mais clientes concluam com sucesso seus aplicativos. Ele também permite identificar processos que estão travando e reativar sua execução enviando lembretes ou redirecionando o processo.
- A experiência de marca unificada sem a visibilidade das marcas de outros prestadores de serviços reforça o compromisso do Advanzia Bank em fornecer uma experiência totalmente digital para os clientes.
- O processo de integração sem papel contribui para o compromisso da Advanzia com a sustentabilidade – economizando os recursos necessários para a produção de papel.
A Namirial facilita um processo contínuo para novos clientes da Advanzia, oferecendo uma verificação automatizada de identidade do usuário para provisionamento de certificados eletrônicos para a criação de assinaturas eletrônicas qualificadas. Ao contar com esta tecnologia, a Advanzia é capaz de cumprir as suas obrigações de Conheça o Seu Cliente (KYC), conforme exigido pela lei aplicável.
A Advanzia e seus clientes se beneficiam de um processo suave, amigável e econômico. Usando as Assinaturas Eletrônicas Qualificadas para Conhecer Seu Cliente, a Advanzia também pode abordar contratos que exigem o formulário escrito em algumas jurisdições. Conforme definido no Regulamento (UE) n.º 910/2014 relativo à identificação eletrónica e aos serviços de confiança (eIDAS), as assinaturas a tinta húmida podem ser substituídas por assinaturas eletrónicas qualificadas com os mesmos efeitos jurídicos.
Desde o final dos anos 90, esse tipo de assinatura eletrônica tem a reputação de ser complicado de usar e caro, e isso ainda está na mente de muitos usuários em potencial. No entanto, com a solução da Namirial, a Advanzia torna o uso do QES tão fácil quanto o banco on-line: graças às assinaturas eletrônicas remotas, que são habilitadas em toda a UE por meio do Regulamento eIDAS, a grande maioria dos QES é criada como assinaturas eletrônicas remotas, com certificados armazenados no centro de processamento seguro de provedores de serviços de confiança credenciados, em vez de em cartões inteligentes. A Advanzia também planeja usar a assinatura eletrônica remota para o lançamento de seu aplicativo de cartão de crédito digital de ponta a ponta na Alemanha em 2024.
Com o Namirial, a Advanzia permite que seus clientes forneçam sua assinatura em um processo totalmente automatizado, usando assinaturas eletrônicas qualificadas sem solicitar qualquer registro com um provedor de serviços confiável. Além disso, a Advanzia se beneficia do fornecimento único para seus serviços de confiança digital: Como o Grupo Namirial consiste em vários Provedores de Serviços de Confiança Qualificados baseados em diferentes países, por exemplo. Namirial na Itália e Uanataca na Espanha, a Advanzia pode usar uma combinação de serviços de confiança digital de ambos os Provedores de Serviços de Confiança Qualificados para comprovar processos compatíveis do Conheça Seu Cliente. Ter outro Provedor de Serviços de Confiança Qualificado independente verificando uma Assinatura Eletrônica Qualificada adiciona outra camada de confiança ao processo de KYC, cumprindo os mais altos requisitos de segurança.
O mundo bancário lida com obstáculos multifacetados que exigem atenção rigorosa e refinamento estratégico. Na vanguarda desses desafios está a intrincada rede de conformidade regulatória. A natureza labiríntica desses regulamentos, que muitas vezes variam de uma jurisdição para outra, requer amplos recursos e experiência para garantir o pleno cumprimento.
A partir de hoje, a Advanzia integrou o Namirial Digital Trust Services para verificação de identidade do usuário, provisionamento de certificados para criação de assinatura eletrônica qualificada, validação de assinatura e arquivamento de longo prazo. A orquestração do fluxo de trabalho de assinatura também é fornecida pela Namirial, perfeitamente integrada aos processos da Advanzia sem qualquer marca Namirial.
Nishant Fafalia, CEO da Advanzia, disse: “Graças à Namirial Digital Trust Services, não apenas fornecemos aos nossos clientes uma experiência mais rápida e conveniente, mas também contribuímos para um futuro mais sustentável e sem papel. O nosso compromisso com a inovação leva-nos a redefinir continuamente os nossos serviços digitais, tornando a banca melhor para os nossos clientes e mais eficiente para a nossa organização. Apreciamos os recursos da Namirial para obter verificação de identidade automatizada com tecnologia moderna de IA baseada em aprendizado de máquina e serviços de confiança para assinatura eletrônica qualificada (QES) de um único provedor em um ambiente de balcão único.”
Max Pellegrini, CEO da Namirial disse: “Estamos felizes em receber a Advanzia em nosso ecossistema de clientes, pois compartilhamos o mesmo espírito inovador e dedicação para relacionamentos construídos com base na confiança. A Namirial tem se concentrado em fornecer os melhores serviços de confiança digital para indústrias regulamentadas há muitos anos, apoiando nossos clientes a fazer negócios em todo o mundo. Estamos ansiosos para uma grande parceria inspiradora que se tornará um dos principais capítulos de sucesso da história da nossa empresa.”
Sobre Advanzia
Fundado em 2005 no Luxemburgo, o Advanzia Bank S.A. é um banco digital europeu especializado em cartões de crédito e soluções de pagamento. Com mais de 2,2 milhões de clientes de cartão de crédito, a Advanzia é uma emissora líder de cartões de crédito na Alemanha e tem uma forte presença em Luxemburgo, França, Áustria, Espanha e Itália. Além de emitir cartões de crédito ao consumidor sob suas próprias marcas, a Advanzia é uma fornecedora líder de soluções de cartões como serviço para mais de 270 empresas, associações e instituições financeiras. Os parceiros de negócios usam os cartões de crédito co-branded da Advanzia para fortalecer a fidelidade do cliente e criar uma vantagem competitiva. Os bancos privados implementam programas turnkey de cartões de crédito Visa e Mastercard entregues pela Advanzia, seja como cartões white label ou sob a marca emblemática Capitol. Em 2022, a Advanzia alcançou um volume de negócios total de cartões de crédito de 5,3 mil milhões de euros para todos os seus segmentos de mercado. No fim de 2022, o banco empregava 196 funcionários.
Contato com a mídia
Sara Nobels
Head of Communication & PR
Sobre Namirial
A Namirial é um fornecedor multinacional de tecnologia da informação que capacita a transformação digital confiável. O fornecimento de serviços de confiança digital é o core business da Namirial. Os serviços e soluções da Namirial são agregados em uma plataforma única, incluindo aplicativos para identificar e autenticar usuários, fluxos de trabalho para orquestrar assinaturas, fornecer certificados para gerar assinaturas eletrônicas e selos eletrônicos, procedimentos para arquivamento de longo prazo, procedimentos para faturas eletrônicas e serviços de entrega eletrônica.
Namirial é um provedor de serviços de confiança qualificado sob o Regulamento 910/2014 da UE eIDAS. Juntamente com sua rede internacional de mais de 150 parceiros estratégicos, a Namirial está atendendo mais de um milhão de clientes no mundo inteiro, processando vários milhões de transações todos os dias. Fundada em 2000 em Senigallia, Itália, a Namirial está operando hoje fora dos escritórios em 18 países, empregando 820 pessoas.
Para saber mais, visite www.namirial.com/pt-br, siga Namirial no Twitter, LinkedIn e Facebook, entre em contato com Namirial para agendar uma demonstração ou reclamar um teste gratuito da solução Namirial eSignAnyWhere.
Contato com a mídia
Jörg Lenz, Diretor de Marketing e Comunicação
j.lenz@namirial.com