Introdução
A Autoridade Sanitária Local Papa Giovanni XXIII (ASST), em Bergamo (anteriormente Ospedali Riuniti), foi criada em 2015. Ela supervisiona o Hospital Papa Giovanni XXIII, o Hospital San Giovanni Bianco e toda uma rede de instalações que prestam serviços de saúde na região — incluindo a rede de serviços de saúde mental, os distritos de Bergamo, Valle Brembana, Valle Imagna e Villa D’Almè, a rede de aconselhamento familiar, a assistência médica prisional e um centro para crianças e famílias.
No total, a ASST gerencia aproximadamente 4.500 funcionários (médicos e gestores de saúde, gestores técnicos e administrativos, e funcionários departamentais), que realizam suas atividades em uma organização composta por 190 departamentos e instalações.
Desafios e razões para implementar uma solução de acesso seguro
As instituições de saúde lidam diariamente com informações extremamente confidenciais — desde dados clínicos de pacientes até credenciais de funcionários — que devem ser protegidas segundo os mais altos padrões de segurança, em conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia) e as normas nacionais sobre saúde digital.
Garantir o acesso seguro e controlado às estações de trabalho pelo pessoal de saúde e administrativo é fundamental para proteger esses dados, assegurando continuidade operacional, rastreabilidade das atividades, proteção da privacidade e qualidade no atendimento.
Qual era a necessidade da empresa?
Devido ao trabalho em turnos, os profissionais de saúde precisam alterar constantemente suas senhas por motivos de segurança. Além disso, muitos operadores utilizam estações de trabalho compartilhadas, o que significa que vários usuários acessam o mesmo computador, cada um com seu próprio espaço de trabalho.
A ASST Papa Giovanni XXIII necessitava de uma solução que resolvesse os problemas associados às frequentes alterações de senha e ao acesso seguro às estações de trabalho.
Por que a Namirial
A Namirial solucionou as questões críticas levantadas pela ASST Papa Giovanni XXIII com o SafeAccess, um pacote que permite autenticação sem senha para acesso seguro a estações de trabalho, recursos e áreas da empresa.
Isso é feito por meio de um sistema de autenticação de dois fatores, que substitui o método tradicional de login baseado no uso de nome de usuário e senha.
O uso de um segundo fator de autenticação — que, conforme as necessidades específicas da empresa ou do colaborador, pode ser um cartão inteligente, token, aplicativo ou smartphone — representa a solução definitiva para os riscos associados às senhas.
Especificamente, os funcionários da ASST Papa Giovanni XXIII já possuíam um crachá de identificação emitido pela Região da Lombardia. Com o Namirial SafeAccess, os profissionais de saúde agora podem usar esses crachás não apenas para entrar no estacionamento e na cantina, mas também para acessar todas as estações de trabalho e mais de 50 aplicativos utilizados nas instalações — de maneira segura e sem senha.
Tudo isso é possível sem a necessidade de alterar os próprios aplicativos. Cada acesso é realizado com o máximo nível de segurança e em total conformidade com as regras de privacidade estabelecidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
O Namirial SafeAccess eliminou os custos associados ao gerenciamento de senhas e ainda fornece uma solução prática em caso de imprevistos. Por exemplo, se um funcionário perder seu crachá, ele pode dirigir-se a uma estação de trabalho para emitir um crachá temporário, permitindo que continue suas atividades normalmente no hospital.
