Überprüfbare und nachvollziehbare Kundenkommunikation

Die beweiskräftige elektronische Zustelllösung ermöglicht den Nachweis der elektronischen Zustellung und Annahme von Dokumenten via E-Mail oder SMS

Certified Communication im Detail

Wandeln Sie eine E-Mail oder SMS in eine elektronische Zustellung mit voller Beweiskraft um. Hängen Sie Dateien an, fordern Sie die Annahme, Ablehnung oder Lesebestätigung der Nachricht an. Die beweiskräftige elektronische Zustelllösung ermöglicht den Nachweis der Zustellung von Inhalten an einen oder mehrere Empfänger und hat Beweiskraft vor Gericht.

Wie funktioniert es?
Als Vertrauensdienstanbieter (VDA) der Europäischen Union beglaubigen wir die zwischen Absender und Empfänger erstellten Nachweise, versiegeln die Daten der Kommunikation rechtzeitig, nehmen optional notarielle Hinterlegungen vor und stellen alle während des Kommunikationsprozesses erstellten Nachweise online zur Verfügung.

Wie kann Certified Communication Ihre Digitalisierung beschleunigen?
Mit unserer Lösung können Sie die Zustellung von Inhalten an einen oder mehrere Empfänger zertifizieren. Sie dient der Gewährleistung der Zustellung wichtiger Informationen und Unterlagen wie Mitteilungen, Tarifänderungen, technische oder ärztliche Atteste, Gesundheitsunterlagen, Gehaltsabrechnungen, Kündigungen, Reklamationen, Adressänderungen, Konditionsänderungen, Zustellung verbindlicher Werbeangebote oder Zustellung von Rahmenverträgen etc. Außerdem können Sie die Zustellung von Inhalten an den Empfänger per E-Mail oder SMS an das Mobiltelefon des Empfängers nachverfolgen und nachweisen. Die beweiskräftige elektronische Zustelllösung zertifiziert den Inhalt und schafft einen unwiderlegbaren Beweis, dass der Versand an einen oder mehrere Empfänger erfolgt ist. Darüber hinaus hat eine Lesebestätigung Beweiskraft für Verfahrenszwecke.

Was beinhaltet die beweiskräftige elektronische Zustelllösung?

Die Lösung ist Cloud-basiert Software-as-a-Service (SaaS), auf die über unsere Webanwendung oder über das Application Programming Interface (API) zugegriffen werden kann. Dazu gehört das Erstellen von E-Mails mit Anhängen und SMS-Nachrichten, die von E-Mail-Servern und Gateways zugestellt werden.
Es bietet automatisch die Verfolgung und Zeitstempelung der Schritte zur Inhaltserstellung und -bereitstellung, indem für jeden Schritt digital signierte Beweise (eidesstattliche Erklärungen) erstellt werden. Der Inhalt und jedes der Ereignisse der Kommunikation werden zertifiziert.

  • Zertifiziert Inhalt, Lieferung und Empfangsbestätigung
  • Versand-, Liefer- und Lesenachweis
  • Eidesstattliche Erklärungen und Zeitstempel für jede Aktion

Kundenerfolgsgeschichten

Branchen und Anwendungsfälle

Mit unserer Lösung können Sie die Zustellung von Inhalten an einen oder mehrere Empfänger in verschiedenen Situationen zertifizieren. Prüfen Sie, wie sie Ihrer Branche helfen kann.

Versicherung
  • Benachrichtigung über Verlängerung der Police
  • Benachrichtigung über die Ablehnung des Versicherungsschutzes
  • Nichtzahlungsansprüche
  • Aktualisierung der Laufzeit der Police
  • Stornierungen und ärztliche Atteste
  • Benachrichtigung über die Änderung der Laufzeit der Police
Bankwesen
  • Kreditvertrag
  • Sollzinsänderung
  • Auskunft über Verpflichtungen
  • Quartalsweise Kontomitteilung
  • Bonitätsauskunft
  • Kontoüberziehungswarnung etc.
Personal
  • Mitteilung über Änderungen der Arbeitszeit oder des Gehalts
  • Mitteilung der Lohnabrechnung
  • Mitteilung der Kündigung
Konsumentenkredite
  • Beglaubigter Versand von Kundenverträgen
  • Beglaubigte Kontomitteilung bei negativem Saldo
  • Benachrichtigung über außergerichtliche Zahlungsaufforderungen
  • Erfüllung von Verträgen mit Lieferanten
  • Pflichtmitteilungen (z. B. Zinssätze)
Hausverwaltung
  • Stellenangebote
  • Materiallieferung oder Schichtwechselmeldung
  • Arbeitsvertragspolicen
  • Dienstkündigungsmeldung
  • Tarifwechselmeldung
Immobilienverwaltung
  • Kündigung des Mietverhältnisses
  • Nichtzahlungserinnerung
  • Vorverhandlungsmitteilung

Die besten Gründe Certified Communication einzusetzen

Es reduziert die dreifachen Kosten, erhöht die Kundenzufriedenheit, indem es sich auf den Komfort, die Umweltaspekte und die Zustellzeit auswirkt, indem es Ihren manuellen Postprozess digitalisiert.

Konformität

Unternehmen unterliegen rechtlichen Verpflichtungen. Dem entsprechenden Haftungsrisiko kann durch den Einsatz der beweiskräftigen elektronischen Zustelllösung vorgebeugt werden.

Sicherheit

Sensible Daten und Dokumente können einfach und bequem per Webanwendung oder API-Integration versendet und über eine sichere Authentifizierungsfunktion abgerufen werden.

Effizienz

Reduzieren oder eliminieren Sie Lieferzeiten und Portokosten. Versenden und stellen Sie Dokumente sofort zu.

Einfachheit

Optional ohne Endbenutzerregistrierung. Keine Notwendigkeit, eine Software zu installieren, die eine einfache und intuitive Verwaltung bietet, um die IT-Abteilung zu entlasten.

Nachweisbar

Generieren Sie elektronisch signierte Beweise und eidesstattliche Erklärungen. Ist eine DSGVO-konforme Lösung.

Nachhaltigkeit

Setzen Sie auf unsere digitale Lösung und werden Sie ein nachhaltigeres Unternehmen.

Transparenz

Postausgangsprotokoll, Antwort, Absender- und Empfängerverfolgung. Erhalten Sie einen Prozessstatus in Echtzeit.

Datengetriebenes Geschäft

Antwortverfolgung und wertvolle Daten zur Analyse.

Integrieren Sie die Lösung via API

Die API von Namirial ermöglicht es Ihnen, unsere Lösungen und Technologien schnell in Ihre Plattformen und Anwendungen zu integrieren.

Certified Communication API

Unsere Lösung bietet verschiedene Webdienste, die viele Anforderungen des Plattformbetriebs abdecken, und sie kann über die folgenden API-Standards implementiert werden: REST+XML, REST+JSON, REST+JSV, REST+CSV.

Beispiele für verfügbare Operationen:

  • Fordern Sie den Download von Anhängen mit einer Kennung an
  • Antrag auf Erstellung einer eidesstattlichen Versicherung auf Anfrage
  • E-Mail- und SMS-Nachrichten, Anhänge und eidesstattliche Erklärungen abfragen und herunterladen

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