O colaborare de succes
AdvaAdvanzia Bank, una dintre cele mai importante bănci digitale din Europa, cu peste 2,8 milioane de clienți cu carduri de credit, reprezintă servicii financiare orientate către clienți și soluții digitale simple. Ca parte a dezvoltării continue a serviciilor sale, Advanzia și-a propus să optimizeze procesul de integrare pentru cardurile sale de credit – mai întâi în Austria, apoi în Germania și Italia. Pentru a realiza acest lucru, banca a colaborat cu Namirial pentru a implementa o soluție de semnătură electronică care face aplicațiile mai rapide, mai sigure și mai ușor de utilizat.
Provocare: De ce a fost necesară o soluție de semnătură electronică
Piața cardurilor de credit este competitivă, iar Advanzia a dorit să se asigure că procesul său de aplicare nu numai că este pe deplin în conformitate cu cerințele legale, ci și lin și convenabil pentru clienți. Procesarea manuală a cererilor de carduri de credit a dus la timpi de procesare mai lungi și la un efort administrativ mai mare, ceea ce a încetinit achiziția de clienți.
În același timp, reglementările serviciilor financiare deveneau din ce în ce mai stricte. Prin urmare, Advanzia avea nevoie de o soluție care să combine conformitatea și eficiența.
Digitalizarea procesului de aplicare
Scopul Advanzia a fost de a digitaliza complet procesul de solicitare a cardului de credit. Acest lucru a însemnat posibilitatea clienților de a semna contracte și documente electronic – în siguranță, fără probleme și cu o verificare fiabilă a identității.
După o lansare de succes în Austria, soluția a fost lansată în Germania și Italia. Acest pas nu numai că a abordat cererea tot mai mare de procese digitale, dar a îmbunătățit și fluxurile de lucru interne și a sporit satisfacția clienților.
De ce Namirial?
Namirial a convins Advanzia cu mulți ani de experiență și expertiză în servicii de încredere. Soluția s-a potrivit perfect cerințelor Advanzia:
- Interfață ușor de utilizat
- Integrare perfectă cu sistemele existente
- Conformitate deplină cu reglementările
- Procesarea rapidă și sigură a cererilor de carduri de credit
Rezultatele vorbesc de la sine: cu Namirial, timpul mediu de integrare a fost redus de la 13 zile la doar câteva minute.
Un alt avantaj cheie este scalabilitatea soluției: Namirial oferă o platformă flexibilă care poate crește odată cu expansiunea continuă a Advanzia.
Mai multe statistici
📰 Citiți știrea noastră pentru mai multe detalii.
📺 Urmăriți înregistrarea prezentării Advanzia la Namirial Partner Campus 2025.
Ce spune Advanzia
Kaj Larsen, consilier juridic, Advanzia Bank:
„Cu Namirial, am găsit o soluție care combină eficiența, securitatea și conformitatea cu reglementările în cel mai bun mod posibil. Acest lucru ne permite să ne modelăm procesul de aplicare într-un mod modern și pregătit pentru viitor – în beneficiul clienților noștri.”
