Comunicare cu clienții verificabilă și trasabilă
Soluția de comunicare certificată permite demonstrarea livrării și acceptării electronice a documentelor prin e-mail sau SMS
Comunicarea certificată în detaliu
Transformați un e-mail sau un SMS în comunicare certificată cu valoare probatorie deplină. Atașați fișiere, solicitați acceptarea sau respingerea mesajului sau solicitați o confirmare de primire. Comunicarea certificată permite dovada de livrare a conținutului către unul sau mai mulți destinatari și are valoare probatorie în instanță.
Cum funcționează?
În calitate de furnizor de servicii de încredere la nivelul Uniunii Europene, certificăm caracterul probatoriu creat între expeditor și destinatar, sigilăm temporal datele comunicării, efectuăm depozite notariale opționale și păstrăm online toate dovezile create pe parcursul procesului de comunicare.
Cum poate comunicarea certificată să vă accelereze digitalizarea?
Soluția noastră vă permite să certificați livrarea conținutului către unul sau mai mulți destinatari. Aceasta ajută la garantarea livrării informațiilor și documentelor importante cum ar fi notificări, modificări tarifare, certificate tehnice sau medicale, documente medicale, fluturași de salariu, rezilieri, reclamații, schimbări de adresă, modificări ale condițiilor, livrări de oferte publicitare care creează obligații din punct de vedere juridic sau livrări de condiții contractuale generale. De asemenea, vă permite să urmăriți și să dovediți livrarea conținutului la destinatar prin e-mail sau SMS pe telefonul mobil al destinatarului. Soluția de comunicare certificată certifică conținutul și creează o dovadă irefutabilă a faptului că a avut loc trimiterea către unul sau mai mulți destinatari. În plus, o confirmare de primire are valoare probatorie în scopuri procedurale.
Ce include comunicarea certificată?
Soluția este de tip Software-as-a-Service (SaaS) în cloud care poate fi accesată prin intermediul aplicației noastre web sau prin intermediul interfeței de programare a aplicației (API). Aceasta include crearea de e-mailuri cu fișiere atașate și mesaje SMS care sunt livrate de către serverele și gateway-urile de e-mail.
Aceasta furnizează automat urmărirea și marcarea temporală a etapelor de creare și livrare a conținutului prin generarea dovezilor semnate digital (afidavite) pentru fiecare etapă. Conținutul și fiecare dintre evenimentele comunicării sunt certificate.
- Certifică conținutul, livrarea și confirmarea de primire
- Dovada trimiterii, a livrării și a citirii
- Afidavite și mărci temporale pentru fiecare acțiune
Povești de succes ale clienților
FREMAP
Printre responsabilitățile organizației se numără managementul prestațiilor economice și a asistenței medicale legate de accidentele de muncă și de bolile profesionale din cadrul sistemului spaniol de asigurări sociale de sănătate. Pentru a îndeplini aceste sarcini, Fremap trimite în total 170.000 de mesaje poștale și 680.000 de mesaje electronice în fiecare an. Fremap a îndeplinit cele două obiective de reducere a amprentei de carbon și de minimizare a costurilor. Fremap primește toate informațiile în timp real, poate monitoriza livrările și asigură livrarea securizată a comunicațiilor sale.
ORANGE Banco Cooperativo
Compania avea nevoie de un serviciu de livrare electronică pentru a-și notifica clienții cu privire la situația descoperitului de cont, banca trebuind să dovedească, dincolo de orice îndoială rezonabilă, că notificarea a fost făcută. Volumul de livrare este de aproximativ 800.000 de mesaje electronice pe an. Cu ajutorul comunicării certificate, au redus durata de livrare a corespondenței de la 3 zile la o clipă, au redus costurile și și-au consolidat capacitatea juridică prin prezentarea dovezilor de comunicare și certificarea conținutului.
Allianz
Un serviciu de livrare electronică și poștală își informează clienții cu privire la prelungirea, modificarea și rezilierea contractelor. Prin soluția de comunicare certificată, Allianz și-a atins dublul obiectiv de a asigura notificarea prin poștă cu certificarea conținutului și de a reduce costurile. Alte avantaje: Livrare imediată, economii la costurile de producție și siguranța aprovizionării.
Industriile deservite și cazuri de utilizare
Soluția noastră vă permite să certificați livrarea conținutului către unul sau mai mulți destinatari în diferite situații. Verificați cum vă poate ajuta în industria dvs.
- Notificare de reînnoire a poliței
- Notificare de refuz de acoperire
- Pretenții în caz de neplată
- Actualizarea termenului poliței
- Anulări și certificate medicale
- Notificare de modificare a termenului poliței
- Contract de împrumut
- Plan de rambursare
- Modificarea ratei dobânzii debitoare
- Informații privind obligațiile
- Notificare trimestrială cu privire la cont
- Informații despre credit
- Avertizare de depășire a contului
- Notificare a modificărilor privind programul de lucru sau salariul
- Notificare a contabilității statului de plată
- Notificare de încetare
- Trimiterea certificată a contractelor clienților
- Notificarea certificată a contului în cazul unui sold negativ
- Notificarea cererilor de plată extrajudiciară
- Livrarea contractelor cu furnizorii
- Notificări obligatorii (de exemplu, ratele dobânzii)
- Posturi vacante
- Notificare de modificare materială a livrării sau a schimbului
- Politici privind contractele de muncă
- Notificare de anulare a serviciului
- Notificare de modificare a tarifului
- Încetarea contractului de închiriere
- Atenționare de neplată
- Aviz de prenegociere
Cele mai bune motive pentru a utiliza comunicarea certificată
Reduce de trei ori costul, crește satisfacția clienților prin impactul asupra confortului, a aspectelor de mediu și a timpului de livrare prin digitalizarea procesului manual de corespondență.
Conformitate
Companiile sunt supuse unor obligații legale. Riscul de răspundere corespunzător poate fi prevenit prin utilizarea comunicării certificate.
Securitate
Datele și documentele sensibile pot fi trimise cu ușurință și convenabil prin intermediul aplicației web sau al integrării API, putând fi accesate prin intermediul unei funcții de autentificare securizată.
Eficiență
Reduceți sau eliminați timpul de livrare și costurile poștale. Trimiteți și livrați documente instantaneu și în întreaga lume.
Simplitate
Opțional, fără înregistrarea utilizatorului final. Nu este necesară instalarea niciunui software, ceea ce asigură o administrare simplă și intuitivă care eliberează departamentul IT de sarcini suplimentare.
Probe
Generați probe și afidavite semnate electronic. Soluție conformă cu GDPR.
Sustenabil
Treceți la digital și deveniți o companie mai ecologică.
Transparență
Jurnalele de corespondență de ieșire, răspunsurile, urmărirea expeditorului și a destinatarului. Primiți o stare a procesului în timp real.
Afaceri bazate pe date
Urmărirea răspunsurilor și date valoroase pentru analiză.
Integrarea soluției prin API
API-ul Namirial vă permite să integrați rapid soluțiile și tehnologiile noastre în platformele și aplicațiile dvs.
Soluția noastră oferă un nivel de servicii web care acoperă multe nevoi de funcționare ale platformei, putând fi implementată prin intermediul următoarelor standarde API:
REST+XML, REST+JSON, REST+JSV, REST+CSV.
Vă simțiți inspirat? Contactați-ne!
Doriți să aflați ce putem face pentru dvs.? Doriți să solicitați o ofertă de preț?
Nu ezitați să ne trimiteți un mesaj, completând următorul formular.
Toate câmpurile sunt obligatorii, cu excepția celor indicate.