Uomo alla scrivania di casa effettua video riconoscimento via webcam per diventare nuovo cliente

Adquirir e identificar novos clientes com a solução Namirial Onboarding

Onboarding

Para competir em um mercado cada vez mais dinâmico no qual as expectativas relacionadas à acessibilidade digital aumentaram, dispor de um sistema de captação remota de clientes que tenha as mesmas garantias e segurança que os métodos presenciais é fundamental para oferecer uma perfeita Customer Experience.

Una donna effettua il riconoscimento facciale con lo smartphone

A Namirial Onboarding permite a empresas e instituições administrarem os fluxos de aquisição de clientes de forma totalmente digital. A solução permite realizar o processo de identificação online com o apoio de operadores especializados, implementando todos os passos que exige a normativa dentro dos processos Know-Your-Costumer, desde a verificação de documentos até a coleta de provas ao vivo.

Alternativamente, o serviço permite aos usuários descobrirem o potencial da autoincorporação: a identificação é realizadaa mediante o uso de IA e biometria ou aproveitando identidades digitais certificadas que já possuam os usuários como SPID/CIE/CNS (disponíveis na Itália).

-95%

Tempo de aquisição de clientes em comparação com os sistemas tradicionais

-86%

Quilogramas de CO2 produzidos na redução de papel e viagens

24/7

Identificação de seus clientes com métodos de autoatendimento

Nossa solução Namirial Onboarding

A Namirial Onboarding é a solução baseada na nuvem com design feito para acelerar e simplificar os processos de aquisição de clientes. Baseado em uma tecnologia muito versátil que pode ser utilizada com assistência ou de forma autônoma, o sistema de Onboarding remoto é extremamente flexível em como é liberado, os procedimentos por meio dos quais se realiza a identificação e as funcionalidades disponíveis.

A solução é acessível em versão web desde diferentes dispositivos, com integração API ou com instalação on-premise. A plataforma oferece diferentes modos de identificação de usuário, seja self-service ou com o suporte de um operador, com um design que oferece versatilidade e uma experiência de usuário intuitiva e simples.

Escolha seu novo Customer Onboarding

Reduza o risco de fraude com nosso Know-Your-Customer remoto e acelere os procedimentos de identificação, realizados diretamente pelo usuário final ou mediante o suporte de um operador.

Un uomo con lo smartphone si identifica usando la sua identità digitale

SPID, CIE y CNS

Com uma identidade digital certificada (SPID, CIE ou CNS, disponíveis na Itália), é possível proceder à identificação de forma independente e desde o seu próprio dispositivo, sem necessidade de carregar documentos de identidade.

Una donna con lo smartphone si identifica in modalità self

Identificação con Inteligência Artificial (Self-ID)

Com a Inteligência Artificial são capturados os dados dos documentos, realizada a verificação da identidade e certificada a presença do usuário, assegurando o cumprimento normativo.

Un uomo si identifica al portatile col video riconoscimento

Reconhecimento por vídeo

Operadores capacitados supervisam todos os passos requeridos pelas regulações de KyC e o usuário final pode realizar a sessão de vídeo online desde qualquer dispositivo.

Una donna viene identificata in presenza da una receptionist

Identificação em pessoa

A Namirial OnBoarding também pode ser utilizada em casos em que a identificação se realize presencialmente com o encontro físico entre operador e cliente.

Todas as vantagens da nossa solução

Proteção máxima

Prevenção de roubo de identidade com controles humanos e/ou automatizados em conformidade com a normativa (KyC/PS2/AML/GDPR).

Otimização de processos

Minimização de custos para o processo onboarding, inclusive de forma remota, sem sacrificar a segurança e a validade jurídica..

Integração rápida

Você pode integrar rapidamente o onboarding a páginas web e serviços através de nossa API (http RESTful).

Menos riscos e cumprimento total

Cumprimento total dos padrões de privacidade, GDPR e segurança, com soluções na nuvem e infraestrutura de dados localizadas na UE.

Sistema flexível

A identificação é oferecida com diferentes metodologias, seja self-service ou dirigida por um operador, conforme seja necessário.

Modularidade 

Capacidade de adquirir apenas a funcionalidade requerida e utilizá-la junto com outros serviços da Namirial.

Donna d'affari di successo in uno scenario cittadino

Mercados destinatarios y usos

Bancos


  • Ativação online de contas e serviços 
  • Abertura de conta em filial sem imprimir nem digitalizar
  • Incorporação de AML integrada com soluções fintech

Seguradoras


  • Nova política de assinatura online e ativação de contas 
  • Administração remota de renovação de políticas 
  • Incorporação de agentes digitais e assinatura remota de mandatos 

Serviços Públicos & Telecomunicações


  • Portabilidade com procedimentos antifraude 
  • Ativação de novas utilidades diretamente online 
  • Aquisição de dados pessoais em conformidade com L.D. 144/2005 e modificações posteriores 

Integrador de sistemas & Software House


  • Gestão de onboarding com reconhecimento via SPID/CIE (na Itália)
  • Aquisição de documentos e detecção de vida através de API

Crédito ao Consumidor


  • Solicitação de empréstimos online com SPID/CIE (na Itália)
  • Registro certificado para solicitantes de crédito 

Apostas e Jogos


  • Verificação de idade para proteger aos menores de idade 
  • Identificação de usuários em cumprimento com a normativa AML/KyC

Histórias de sucesso

A Amplifon acelerou os fluxos de afiliação à rede por parte dos médicos mediante um processo de identificação remota e emissão de assinatura eletrônica avançada para a assinatura digital de receitas de audífonos.

A Mediobanca Premier conseguiu ampliar os métodos de abertura de contas online combinando o cumprimento das disposições sobre a devida diligência do cliente com a máxima validade jurídica dos documentos assinados com FEQ (Qualified Electronic Signature), fixados com um método simplificado.

Fastweb e Sky Mobile utilizam amplamente a plataforma para realizar a identificação dos clientes, necessária para a ativação dos serviços de telefonia e internet, de forma ágil e rápida.