Introdução
A BG prevent (anteriormente B-A-D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH) é a principal prestadora de serviços na Alemanha na área de medicina ocupacional, segurança ocupacional e gestão de saúde ocupacional. Com mais de 3.600 especialistas, a empresa apoia mais de 210.000 empresas e instituições públicas em toda a Alemanha e em todos os setores.
Com mais de 150 locais, a BG prevent está próxima de seus clientes e garante locais de trabalho saudáveis e seguros. O foco não está apenas nos requisitos legais, mas também nas necessidades das empresas e dos funcionários.
Desafios e razões para implementar uma solução de assinatura eletrônica e onboarding digital
A crescente necessidade de processos escaláveis, legalmente eficazes e eficientes levou a BG prevent a decidir digitalizar os processos de assinatura baseados em papel. O foco aqui foi em:
- Maior eficiência: As conclusões de contratos, aprovações internas e processos do cliente devem ser acelerados e realizados independentemente da localização.
- Conformidade legal e conformidade: Como fornecedor em um ambiente altamente regulamentado (por exemplo, Lei de Proteção ao Trabalho, GDPR), a BG prevent requer soluções digitais com alto valor probatório em tribunal.
- Sustentabilidade: A transformação digital não deve apenas agilizar os processos, mas também reduzir os custos de papel, impressão e envio como uma contribuição clara para a estratégia de sustentabilidade.
- Expectativas do cliente: Os clientes modernos, sejam privados ou públicos, esperam soluções digitais fáceis de usar ao nível dos olhos.
Por que a BG evitou a necessidade de um parceiro no setor de serviços de confiança e quais eram os requisitos específicos?
Com mais de 300 processos críticos de assinatura, ficou claro que precisávamos de um parceiro que não fosse apenas um líder tecnológico, mas também um provedor de serviços de confiança qualificado de acordo com o Regulamento eIDAS. Para a BG prevent, era crucial que a solução escolhida pudesse mapear processos internos e externos em uma plataforma, atender aos altos requisitos de proteção de dados e segurança da informação, ser personalizável (por exemplo, white label) e ser integrada a sistemas existentes, como ferramentas de RH ou gerenciamento de instalações.
Um processo de seleção estruturado com mais de 200 critérios de avaliação objetivos nas áreas de funcionalidade, segurança de TI, proteção de dados e suporte lançou as bases para uma solução sustentável.
Por que Namirial?
Após um processo de várias etapas (RfI, prova de conceito, licitação, apresentação ao vivo), a decisão foi claramente tomada em favor da Namirial como parceiro estratégico de digitalização. Os fatores decisivos foram:
- assinaturas electrónicas compatíveis com eIDAS (incluindo assinaturas avançadas e qualificadas),
- alta flexibilidade da plataforma ao mapear fluxos de trabalho complexos,
- implementação rápida e excelente suporte da equipe de língua alemã,
- funcionalidade de marca branca em todo o design BG prevent,
- e boa usabilidade em computadores e dispositivos móveis.
Além disso, a Namirial impressionou com um profundo conhecimento dos setores regulamentados, forte segurança de TI e um foco claro na facilidade de uso e escalabilidade.
Hoje, mais de 150 processos de assinatura são mapeados digitalmente – de contratos de trabalho e relatórios médicos a relatórios de auditoria.
O que BG previne diz
“Durante o processo de seleção, a Namirial nos convenceu não apenas com uma solução forte, mas acima de tudo com uma excelente apresentação – prática, competente e com uma compreensão real de nossos requisitos. Esse foi o momento em que percebemos: isso se encaixa. Hoje, nos beneficiamos de processos de assinatura integrados eficientes, legalmente compatíveis e bem pensados.”
-Alexander Winkler, Strategic Project Manager
