Una collaborazione di successo
AdvanziaAdvanzia Bank, una delle principali banche digitali in Europa con oltre 2,8 milioni di clienti che usano la sua carta di credito, è sinonimo di servizi finanziari orientati al cliente e soluzioni digitali semplici. Nell’ambito del continuo sviluppo dei suoi servizi, Advanzia ha deciso di ottimizzare il processo di onboarding delle sue carte di credito, prima in Austria, poi in Germania e in Italia. Per raggiungere questo obiettivo, la banca ha collaborato con Namirial per implementare una soluzione di firma elettronica che rende le applicazioni più veloci, sicure e facili da usare.
Sfida: perché era necessaria una soluzione di firma elettronica
Il mercato delle carte di credito è competitivo e Advanzia voleva assicurarsi che il suo processo di richiesta non solo fosse pienamente conforme ai requisiti legali, ma anche fluido e conveniente per i clienti. L’elaborazione manuale delle richieste di carte di credito aveva portato a tempi di elaborazione più lunghi e a un maggiore sforzo amministrativo, rallentando l’acquisizione dei clienti.
Allo stesso tempo, le normative sui servizi finanziari stavano diventando sempre più severe. Advanzia aveva quindi bisogno di una soluzione in grado di combinare conformità ed efficienza.
Digitalizzazione del processo di richiesta
L’obiettivo di Advanzia era digitalizzare completamente il processo di richiesta delle carte di credito. Ciò significa consentire ai clienti di firmare contratti e documenti elettronicamente, in modo sicuro, senza interruzioni e con una verifica dell’identità affidabile.
Dopo il successo del lancio in Austria, la soluzione è stata implementata in Germania e in Italia. Questo passaggio ha consentito ad Advanzia Bank non solo di rispondere alla crescente domanda di processi digitali, ma ha anche migliorato i flussi di lavoro interni e aumentato la soddisfazione dei clienti.
Perché Namirial?
Namirial ha convinto Advanzia con la sua pluriennale esperienza e competenza nei servizi fiduciari. La soluzione di firma elettronica di Namirial si adatta perfettamente alle esigenze di Advanzia Bank:
- Interfaccia user-friendly
- Perfetta integrazione con i sistemi esistenti
- Piena conformità normativa
- Elaborazione rapida e sicura delle richieste di carte di credito
I risultati parlano da soli: con Namirial, il tempo medio di onboarding è stato ridotto da 13 giorni a pochi minuti.
Un altro vantaggio chiave è la scalabilità della soluzione: Namirial offre una piattaforma flessibile, che può crescere con la continua espansione di Advanzia Bank.
Altri approfondimenti
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📺 Guarda la registrazione della presentazione di Advanzia al Namirial Partner Campus 2025 (in inglese).
Cosa dice Advanzia
Kaj Larsen, consulente legale di Advanzia Bank:
“Con Namirial abbiamo trovato una soluzione di firma elettronica che combina al meglio efficienza, sicurezza e conformità normativa. Questo ci permette di modellare il nostro processo di richiesta in modo che sia moderno e a prova di futuro, a vantaggio dei nostri clienti.”
