bank99 est une banque numérique hybride, lancée en 2020 par la Poste autrichienne. Elle associe la praticité des services en ligne à un réseau de plus de 1 700 agences et partenaires à travers le pays. Avec une offre complète — comptes, cartes, prêts, épargne et assurances — bank99 s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, en mettant l’accent sur la simplicité, l’accessibilité et la proximité. Forte d’environ 300 000 clients, elle ambitionne de rapprocher le monde digital du service humain en présentiel, partout en Autriche.
Lors du Namirial Partner Campus 2025, Christoph Schwarzl, Head of Platform chez bank99, accompagné de Stefan Weninger (Namirial), partage :
- Comment bank99 gère à distance la légitimation (KYC) et la signature qualifiée, en totale conformité avec le règlement eIDAS
- Leur approche omnicanale du parcours client, et les bénéfices concrets en matière d’expérience utilisateur
- L’intégration de la Namirial Onboarding Suite, permettant aux clients d’utiliser ID-Austria (ou un processus d’auto-identification) pour effectuer, par exemple, une demande de crédit en quelques clics
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