Services Publiques
Expérience numérique et mobile, durable et conforme
Le secteur des services publics est en pleine mutation, avec une concurrence accrue et une plus grande mobilité des clients.
Cette évolution est due, d’une part, à la libéralisation complète de certains marchés traditionnels, tels que le gaz et l’électricité, et, d’autre part, aux nouveaux modes d’utilisation des services et aux nouveaux marchés rendus possibles par la technologie numérique.
Dans ces nouveaux scénarios, la gestion des clients doit être repensée avec une approche numérique et mobile tout au long du cycle de vie de l’utilisateur, de l’activation à la gestion quotidienne. En introduisant des solutions dématérialisées dans ses processus externes et internes, elle optimise les coûts et les flux opérationnels, augmentant ainsi le degré de durabilité de ses opérations.
-95%
Réduction du temps d’acquisition des clients
24/7
Les clients choisissent le moment où ils s’identifient en libre-service
Avantages numériques
Attivazione di una nuova utenza direttamente onlineActivation d’un nouveau compte utilisateur directement en ligne
L’accueil numérique des nouveaux employés, même à distance
Accès à l’espace utilisateur avec SPID/CIE (en Italie)
Assemblées et réunions d’entreprise en ligne avec signature électronique intégrée juridiquement valable
Gestion centralisée des documents numériques entre l’entreprise et les succursales
Soutien à la stratégie de données omnicanale pour accélérer la vente à la hausse et la vente croisée
Nos solutions pour votre entreprise
Onboarding
Notre service permet une gestion entièrement numérique des flux d’acquisition de clients, en conformité avec les normes LCB-FT, KyC et Adequate Verification.
Vérification de l’identité
La vérification de l’identité est une procédure essentielle dans tous les contextes où il est nécessaire de s’assurer de l’identité du client et de la conformité de ses documents. Elle est notamment essentielle pour respecter les réglementations anti-fraude et garantir le bon déroulement des transactions.
Communication certifiée
La gestion des flux de communication certifiés est une condition préalable pour les organisations qui ont besoin de conserver des preuves de la livraison et de la réception des documents et de suivre les actions entreprises par les destinataires des messages.
Success stories
La plateforme de documents locatifs Vertuloo est dédiée aux gestionnaires de biens immobiliers sur le marché français. Grâce à l’intelligence artificielle, elle offre un contrôle automatique et en temps réel de l’authenticité et de l’exactitude des documents et génère une analyse sécurisée et pragmatique de la solvabilité des locataires potentiels. L’intégration de Namirial ID Proofing dans la vérification des documents, combinée aux vérifications développées par Bessé, a permis de construire un ensemble cohérent et efficace de systèmes de contrôle.