Man at home desk carries out video recognition via webcam to become a new customer

Acquérir et identifier de nouveaux clients avec la solution Namirial Onboarding

Onboarding à distance

Pour être compétitif sur un marché de plus en plus dynamique où les attentes liées à l’accessibilité numérique ont augmenté, il est essentiel de disposer d’un système d’acquisition de clients à distance qui offre les mêmes garanties et la même sécurité que les méthodes en face-à-face, afin d’offrir une expérience client parfaite.

A woman performs facial recognition with her smartphone

Namirial Onboarding permet aux entreprises et aux institutions de gérer les flux d’acquisition de clients de manière totalement numérique. La solution permet d’effectuer le processus d’identification en ligne avec le soutien d’opérateurs spécialisés, en mettant en œuvre toutes les étapes requises par la réglementation dans le cadre des processus de connaissance du client, de la vérification des documents à la collecte de preuves en direct.

Le service permet également aux utilisateurs de découvrir le potentiel du self-onboarding : l’identification est réalisée par l’utilisation de l’IA et de la biométrie ou en exploitant les identités numériques certifiées déjà détenues par les utilisateurs italiens, telles que SPID/CIE/CNS.

-95%

Temps d’acquisition des clients par rapport aux systèmes traditionnels

-86%

Kilogrammes de CO2 produits grâce à la réduction du papier et des déplacements

24/7

Identification de vos clients par des méthodes de self-service

Notre solution Namirial Onboarding

Namirial Onboarding est la solution basée sur le cloud conçue pour accélérer et simplifier les processus d’acquisition de clients. Basé sur une technologie très polyvalente qui peut être utilisée avec assistance ou de manière autonome, le système d’onboarding à distance est extrêmement flexible dans la manière dont il est lancé, les procédures par lesquelles l’identification est effectuée et les fonctionnalités disponibles.

La solution est accessible en version web à partir de différents dispositifs, avec une intégration API ou une installation sur site. La plateforme propose différents modes d’identification des utilisateurs, en libre-service ou avec l’aide d’un opérateur, conçus pour offrir une grande polyvalence et une expérience utilisateur intuitive et facile.

Choisissez votre nouvel Onboarding Client

Réduisez le risque de fraude grâce à notre KYC à distance et accélérez les procédures d’identification, effectuées directement par l’utilisateur final ou avec l’aide d’un opérateur.

A man with smartphone identifies himself using his digital identity

SPID, CIE et CNS

Avec une identité numérique certifiée (SPID, CIE ou CNS), il est possible de procéder à l’identification de manière indépendante et à partir de son propre appareil, sans avoir à télécharger des documents d’identité.

A woman with a smartphone identifies herself in self mode

Identification par l’intelligence artificielle (Self-ID)

Grâce à l’intelligence artificielle, les données contenues dans les documents sont capturées, la vérification de l’identité est effectuée et la présence de l’utilisateur est certifiée, ce qui garantit la conformité réglementaire.

A man identifies himself on the laptop with video recognition

Reconnaissance vidéo

Des opérateurs qualifiés supervisent toutes les étapes requises par les réglementations KyC, et l’utilisateur final peut mener la session vidéo en ligne à partir de n’importe quel appareil. 

A woman is identified in attendance by a receptionist

Identification en personne

Namirial OnBoarding peut également être utilisé dans les cas où l’identification se fait sur place, lors d’une rencontre physique entre l’opérateur et le client.

Tous les avantages de notre solution

Protection maximale

Prévention de l’usurpation d’identité par des contrôles humains et/ou automatisés conformes (KyC/PS2/AML/GDPR).

Optimisation des processus

Réduction des coûts du processus d’intégration, même à distance, sans sacrifier la sécurité et la validité juridique.

Intégration rapide

Vous pouvez rapidement intégrer l’onboarding à des sites web et à des services grâce à notre API (http RESTful).

Moins de risques et une conformité totale

Conformité totale avec les normes de confidentialité, de RGPD et de sécurité, avec des solutions cloud et une infrastructure de données situées dans l’UE.

Système flexible

L’identification est proposée avec différentes méthodologies, en libre-service pour l’utilisateur et sous la direction de l’opérateur, selon les besoins.

Modularité  

Possibilité d’acquérir uniquement la fonctionnalité requise et de l’utiliser en conjonction avec d’autres services Namirial.

Successful business woman in a city scenery

Use cases

Banques et assurances


  • Respect de la réglementation
  • Automatisation des processus
  • Une meilleure expérience pour l’utilisateur
  • Vérification de l’identité
  • Protection contre la fraude et l’usurpation d’identité

Immobilier


  • Gestion centralisée des documents conforme au RGPD
  • Solution d’accueil 100% numérique pour le leasing

Télécommunications


  • Forte identification de l’utilisateur
  • Respect des obligations réglementaires

Transport et tourisme


  • Simplifier et faciliter les processus de réservation et d’embarquement
  • Une meilleure expérience pour l’utilisateur
  • Examen sûr et facile des documents

Éditeurs de logiciels


  • Numérisation des processus
  • Respect de la réglementation
  • Une meilleure expérience pour l’utilisateur
  • Protection contre la fraude documentaire

Jeux en ligne 


  • Sécurité et protection des consommateurs
  • Une meilleure expérience pour l’utilisateur

Success Stories

Amplifon has speeded up network membership flows by physicians through a process of remote identification and issuance of advanced electronic signature for signing digital prescriptions for hearing aids.

Mediobanca Premier has managed to expand the methods of opening online accounts by combining compliance with the provisions on customer due diligence with the maximum legal validity of documents signed with FEQ (Qualified Electronic Signature), affixed in a simplified mode (without OTP).

Fastweb and Sky Mobile use the platform extensively to carry out customer identification, necessary for the activation of telephony and internet services, in an agile and fast manner