Onboarding à distance
Acquérir et identifier de nouveaux clients avec la solution Namirial Onboarding
Onboarding à distance
Identification rapide, sûre et conforme des utilisateurs
Pour être compétitif sur un marché de plus en plus dynamique où les attentes liées à l’accessibilité numérique ont augmenté, il est essentiel de disposer d’un système d’acquisition de clients à distance qui offre les mêmes garanties et la même sécurité que les méthodes en face-à-face, afin d’offrir une expérience client parfaite.
Namirial Onboarding permet aux entreprises et aux institutions de gérer les flux d’acquisition de clients de manière totalement numérique. La solution permet d’effectuer le processus d’identification en ligne avec le soutien d’opérateurs spécialisés, en mettant en œuvre toutes les étapes requises par la réglementation dans le cadre des processus de connaissance du client, de la vérification des documents à la collecte de preuves en direct.
Le service permet également aux utilisateurs de découvrir le potentiel du self-onboarding : l’identification est réalisée par l’utilisation de l’IA et de la biométrie ou en exploitant les identités numériques certifiées déjà détenues par les utilisateurs italiens, telles que SPID/CIE/CNS.
-95%
Temps d’acquisition des clients par rapport aux systèmes traditionnels
-86%
Kilogrammes de CO2 produits grâce à la réduction du papier et des déplacements
24/7
Identification de vos clients par des méthodes de self-service
Notre solution Namirial Onboarding
Namirial Onboarding est la solution basée sur le cloud conçue pour accélérer et simplifier les processus d’acquisition de clients. Basé sur une technologie très polyvalente qui peut être utilisée avec assistance ou de manière autonome, le système d’onboarding à distance est extrêmement flexible dans la manière dont il est lancé, les procédures par lesquelles l’identification est effectuée et les fonctionnalités disponibles.
La solution est accessible en version web à partir de différents dispositifs, avec une intégration API ou une installation sur site. La plateforme propose différents modes d’identification des utilisateurs, en libre-service ou avec l’aide d’un opérateur, conçus pour offrir une grande polyvalence et une expérience utilisateur intuitive et facile.
Choisissez votre nouvel onboarding client
Réduisez le risque de fraude grâce à notre KYC à distance et accélérez les procédures d’identification, effectuées directement par l’utilisateur final ou avec l’aide d’un opérateur.
SPID, CIE et CNS
Avec une identité numérique certifiée (SPID, CIE ou CNS), il est possible de procéder à l’identification de manière indépendante et à partir de son propre appareil, sans avoir à télécharger des documents d’identité.
Identification par l’intelligence artificielle (Self-ID)
Grâce à l’intelligence artificielle, les données contenues dans les documents sont capturées, la vérification de l’identité est effectuée et la présence de l’utilisateur est certifiée, ce qui garantit la conformité réglementaire.
Reconnaissance vidéo
Des opérateurs qualifiés supervisent toutes les étapes requises par les réglementations KyC, et l’utilisateur final peut mener la session vidéo en ligne à partir de n’importe quel appareil.
Identification en personne
Namirial Onboarding peut également être utilisé dans les cas où l’identification se fait sur place, lors d’une rencontre physique entre l’opérateur et le client.
Tous les avantages de notre solution
Protection maximale
Prévention de l’usurpation d’identité par des contrôles humains et/ou automatisés conformes (KyC/PS2/AML/GDPR).
Optimisation des processus
Réduction des coûts du processus d’intégration, même à distance, sans sacrifier la sécurité et la validité juridique.
Intégration rapide
Vous pouvez rapidement intégrer l’onboarding à des sites web et à des services grâce à notre API (http RESTful).
Moins de risques et une conformité totale
Conformité totale avec les normes de confidentialité, de RGPD et de sécurité, avec des solutions cloud et une infrastructure de données situées dans l’UE.
Système flexible
L’identification est proposée avec différentes méthodologies, en libre-service pour l’utilisateur et sous la direction de l’opérateur, selon les besoins.
Modularité
Possibilité d’acquérir uniquement la fonctionnalité requise et de l’utiliser en conjonction avec d’autres services Namirial.
Use cases
Banques et assurances
Immobilier
Télécommunications
Transport et tourisme
Éditeurs de logiciels
Jeux en ligne
Success stories
Amplifon a accéléré les flux d’adhésion au réseau par les médecins grâce à un processus d’identification à distance et à la délivrance d’une signature électronique avancée permettant de signer des ordonnances numériques pour des prothèses auditives.
Mediobanca Premier a réussi à étendre les méthodes d’ouverture de comptes en ligne en combinant le respect des dispositions relatives à la vigilance à l’égard de la clientèle avec la validité juridique maximale des documents signés avec QES (Qualified Electronic Signature), apposés de manière simplifiée (sans OTP).
Fastweb et Sky Mobile utilisent largement la plate-forme pour procéder à l’identification des clients, nécessaire à l’activation des services de téléphonie et d’internet, de manière agile et rapide.
Choisissez votre nouvel onboarding client
Réduisez le risque de fraude grâce à notre KYC à distance et accélérez les procédures d’identification, effectuées directement par l’utilisateur final ou avec l’aide d’un opérateur.
Identification avec SPID, CIE, CNS
Il suffit de disposer d’une identité numérique certifiée pour procéder à l’identification de manière indépendante et à partir de son propre appareil, sans avoir à télécharger des documents d’identité.
L’introduction du SPID et du CIE contribue à un processus de reconnaissance immédiate, qui peut également viser à la délivrance d’un certificat de signature électronique juridiquement valable.
Associé à la solution de signature électronique, il permet de gérer la signature en ligne de contrats et de documents en quelques minutes.
UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR PLUS SIMPLE
Identification possible à partir de n’importe quel appareil connecté à internet, sans qu’il soit nécessaire de télécharger des documents d’identité
Identification en libre-service
Self-ID utilise l’intelligence artificielle pour capturer automatiquement les données des documents, vérifier l’identité de l’utilisateur par comparaison biométrique et vérifier la présence réelle de l’utilisateur, garantissant ainsi la conformité réglementaire (AML, KyC et vérification adéquate) de l’ensemble du processus.
Self-ID permet d’effectuer des sessions d’identification en quelques minutes et avec une grande précision afin de soutenir les objectifs de numérisation du processus d’activation des services ou de tout autre type d’intégration. En combinaison avec la solution de signature numérique, il est possible d’intégrer la signature en ligne de contrats et de documents.
RECONNAISSANCE BIOMÉTRIQUE
Vérification précise de la correspondance entre l’utilisateur et la photo sur le document
Identification en face à face à distance
La solution d’accueil des clients sans papier permet d’effectuer le processus d’identification sans impression ni numérisation, de la saisie de la demande à la vérification des documents.
L’identification réalisée en présence d’un opérateur peut viser à délivrer un certificat de signature électronique avancée (FEA).
En combinaison avec la solution de signature numérique, il est possible de lier le processus d’identification à la signature en ligne des contrats et des documents.
DÉLIVRANCE DE LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE
Procédé d’identification de visu pour la délivrance de certificats de signature juridiquement valides
Identification en reconnaissance vidéo
Avec l’aide d’un opérateur à distance, la solution d’accueil des clients permet l’identification à distance des utilisateurs en suivant toutes les étapes requises par les réglementations relatives à la connaissance du client, de la vérification des documents à la certification des appareils et à la collecte de preuves en direct.
RECONNAISSANCE BIOMÉTRIQUE
Vérification précise de la correspondance entre l’utilisateur et la photo sur le document
