Gruppo di persone con dispositivi digitali ricevono recapito certificato

Avec Namirial SERCQ, transformez de simples messages textuels et courriels en communications fiables ayant une valeur probante totale

Communication certifiée

Le SERCQ fournit en temps réel et dans tous les pays de l’UE une preuve légale de l’envoi, de l’acceptation, de la remise et de la lecture de messages et de fichiers joints par les clients, les fournisseurs et les employés, même si la communication avec le destinataire se fait par courrier électronique ordinaire ou par SMS.

Una donna sorridente accanto al disegno di un portatile per inviare recapito certificato

Le service de communication certifié qualifié est plus complet qu’un Pec. La valeur probante des communications échangées peut être renforcée en ajoutant une notification d’ouverture aux notifications normales de livraison et d’acceptation.

Le service permet également d’identifier en toute sécurité l’expéditeur et le destinataire, avant même que la communication ne soit émise. Grâce à l’utilisation de signatures numériques et d’un horodatage automatique, les données transmises sont certifiées et suivies à tout moment.

Pour chaque action effectuée au cours de la communication (envoi, réception, lecture, approbation ou rejet de messages et de contenus), l’expéditeur peut également télécharger sur son appareil une attestation (affidavit) qui a valeur de preuve informatique certifiant l’occurrence de l’action individuelle.

Protégez votre entreprise en garantissant la certitude, la valeur probante et la traçabilité des communications importantes.

Éviter les documents papier et économiser sur les frais d’envoi en adoptant des procédures commerciales respectueuses de l’environnement.

Notre solution Namirial Certified Communication

Namirial Certified Communication peut être utilisé via le Web ou peut être intégré dans n’importe quelle application existante, grâce à des API simples. Le service est disponible en huit langues, sélectionnables par le destinataire, pour une communication certifiée dans toute l’Europe.

Grâce à un éditeur intuitif, Namirial Certified Communication permet d’envoyer des e-mails au contenu certifié (y compris les pièces jointes), des SMS certifiés ou des notifications électroniques pour prouver numériquement l’accès du destinataire au contenu stocké sur ses serveurs ; d’appliquer des horodatages automatiques pour certifier chaque étape de la communication ; et de générer des attestations signées numériquement (affidavits) en temps réel pour certifier l’envoi, la livraison, la lecture, le rejet ou l’approbation des communications.

Tous les avantages de notre solution 

Rentabilité

La communication certifiée vous permet de réduire les coûts associés aux communications traditionnelles sur papier certifié.

Rapidité

La solution fournit une preuve juridique en temps réel de l’envoi, de la réception, de la livraison et de la lecture du message.

Protection juridique accrue

La certitude, la valeur probante et la traçabilité des communications se traduisent par une protection juridique accrue pour les entreprises émettrices.

Aucune installation requise

Le destinataire n’a pas besoin d’installer un logiciel ou de posséder un PEC pour recevoir des communications envoyées avec une communication certifiée.

Preuve dans l’UE

La preuve certifiée de l’envoi, de la remise, de l’acceptation et de la lecture de messages et de pièces jointes, ainsi que de l’accès à des contenus web, est valable dans toute l’UE.

Durabilité

L’utilisation de la communication certifiée permet d’éliminer les communications papier et de promouvoir des processus d’entreprise durables sur le plan environnemental.

Donna d'affari di successo in uno scenario cittadino

Marchés cibles et cas d’utilisation

Assurances


  • Mise à jour ou renouvellement de la police
  • Refus de couverture
  • Défaut de paiement des sinistres
  • Annulations et certificats médicaux

Banques


  • Diligence raisonnable (vérification adéquate)
  • Plans de remboursement
  • Informations sur les obligations
  • Gestion des justificatifs bancaires en ligne

Ressources humaines


  • Modification des heures de
  • Modification des conditions contractuelles
  • NDA – Non-disclosure-compete
  • Réprimande disciplinaire / Licenciement / Démission

Immobilier


  • Résiliation de contrat
  • Retard de paiement
  • Expiration du contrat

Services publics


  • Avis de défaut de paiement
  • Modifications contractuelles
  • Interruptions de service programmées

Crédit à la consommation


  • Envoi des contrats au client final
  • Avis de solde négatif
  • Avis extrajudiciaire demandant des paiements
  • Remise des contrats des fournisseurs
  • Changements de conditions

Success Stories

Fremap gère les prestations économiques du Service espagnol de la santé liées à la maladie ou aux accidents du travail. Chaque année, elle effectue 170 000 mailings et envoie 680 000 messages électroniques. Avec Namirial Certified Communication, elle a atteint deux objectifs : réduire son empreinte carbone et minimiser ses coûts. Grâce à Certified Communication, Fremap suit ses envois et reçoit des informations en temps réel, ce qui lui permet d’être certaine de la livraison de ses communications.

Orange Banco Cooperativo avait besoin d’un service de notification numérique à ses clients des découverts de compte, capable de fournir une preuve certaine de la livraison. Le volume annuel moyen est d’environ 800 000 messages électroniques. Avec Certified Delivery, la banque a réalisé une notification instantanée, ce qui prenait 3 jours avec les méthodes traditionnelles, réduisant les coûts et renforçant la validité juridique de la communication grâce à la preuve de la livraison du message et de son contenu.

Allianz avait l’habitude d’informer ses clients des modifications, extensions et résiliations de contrats par le biais d’un service de livraison postal et électronique. Avec la solution Namirial Certified Communication, Allianz a atteint un double objectif : envoyer des notifications numériques en temps réel par le biais de communications certifiées, en ayant la certitude de la livraison, et réduire les coûts associés à l’envoi postal.