Uomo alla scrivania di casa effettua video riconoscimento via webcam per diventare nuovo cliente

Adquirir e identificar nuevos clientes con la solución Namirial Onboarding

Onboarding

Para competir en un mercado cada vez más dinámico y en el que las expectativas relacionadas con la accesibilidad digital han aumentado, disponer de un sistema de captación remota de clientes que tenga las mismas garantías y seguridad que los métodos presenciales es fundamental para ofrecer una perfecta Customer Experience.

Una donna effettua il riconoscimento facciale con lo smartphone

Namirial Onboarding permite a empresas e instituciones gestionar los flujos de adquisición de clientes de forma totalmente digital. La solución permite realizar el proceso de identificación en línea con el apoyo de operadores especializados, implementando todos los pasos que exige la normativa dentro de los procesos Know-Your-Customer, desde la verificación de documentos hasta la recolección de pruebas en vivo.

Alternativamente, el servicio permite a los usuarios descubrir el potencial de la autoincorporación: la identificación se realiza mediante el uso de IA y biometría o aprovechando identidades digitales certificadas que ya poseen usuarios italianos como SPID/CIE/CNS.

-95%

Tiempo de adquisición de clientes en comparación con los sistemas tradicionales

-86%

Kilogramos de C02 producidos por la reducción de papel y viajes

24/7

Identificación de tus clientes con métodos de autoservicio

Nuestra solución Namirial Onboarding

Namirial Onboarding es la solución basada en la nube diseñada para acelerar y simplificar los procesos de adquisición de clientes. Basado en una tecnología muy versátil que puede utilizarse con asistencia o de forma autónoma, el sistema de Onboarding remoto es extremadamente flexible en cuanto a cómo se libera, los procedimientos mediante los cuales se realiza la identificación y las funcionalidades disponibles.

La solución es accesible en versión web desde diferentes dispositivos, con integración API o con instalación on-premise. La plataforma ofrece diferentes modos de identificación de usuario, autoservicio o apoyado por un operador, diseñados para ofrecer versatilidad y una experiencia de usuario intuitiva y sencilla.

Elige tu nuevo Customer Onboarding

Reduce el riesgo de fraude con nuestro Know-Your-Customer remoto y acelera los procedimientos de identificación, realizados directamente por el usuario final o mediante el soporte de un operador.

Un uomo con lo smartphone si identifica usando la sua identità digitale

SPID, CIE y CNS

Con una identidad digital certificada (SPID, CIE o CNS), es posible proceder a la identificación de forma independiente y desde tu propio dispositivo, sin necesidad de cargar documentos de identidad.

Una donna con lo smartphone si identifica in modalità self

Identificación con Inteligencia Artificial (Self-ID)

Con Inteligencia Artificial se capturan los datos de los documentos, se realiza la verificación de la identidad y se certifica la presencia del usuario, asegurando el cumplimiento normativo.

Un uomo si identifica al portatile col video riconoscimento

Vídeo reconocimiento

Operadores capacitados supervisan todos los pasos requeridos por las regulaciones de KyC y el usuario final puede realizar la sesión de vídeo online desde cualquier dispositivo.

Una donna viene identificata in presenza da una receptionist

Identificación en persona

Namirial OnBoarding también se puede utilizar en los casos en que la indentificación se realiza en presencia de un encuentro físico entre operador y cliente.

Todas las ventajas de nuestra solución

Protección máxima

Prevención de robo de identidad con controles humanos y/o automatizados de conformidad (KyC/PS2/AML/GDPR).

Optimización de procesos

Minimización de costes para el proceso de onboarding, incluso de forma remota, sin sacrificar la seguridad y validez legal.

Integración rápida

Puede integrar rápidamente la incorporación a sitios web y servicios a través de nuestra API (http RESTful).

Menos riesgo y cumplimiento total

Cumplimiento total de los estándares de privacidad, GDPR y seguridad, con soluciones en la nube e infraestructura de datos ubicadas en la UE.

Sistema flexible

La identificación se ofrece con diferentes metodologías, self-service y dirigida por un operador, según sea necesario.

Modularidad

Capacidad de adquirir solo la funcionalidad requerida y utilizarla junto con otros servicios de Namirial.

Donna d'affari di successo in uno scenario cittadino

Mercados destinatarios y usos

Seguros


  • Firma online de de nueva política y cuenta de activación
  • Gestión remota de renovación de pólizas
  • Incorporación de agentes digitales y firma remota de mandatos

Bancos


  • Activación online de cuentas y servicios
  • Apertura de cuenta en sucursal sin imprimir ni escanear
  • Incorporación de AML integrada con soluciones fintech

Servicios públicos & Telecomunicaciones


  • Portabilidad SIM con procedimientos antifraude
  • Activación de nuevas utilidades directamente online
  • Adquisición de datos personales de conformidad con L.D. 144/2005 y modificaciones posteriores

Integrador de sistemas & empresa de software


  • Gestión de onboarding con reconocimiento vía SPID/CIE
  • Adquisición de documentos y detección de vida a través de API

Crédito al consumo


  • Solicitud de préstamos online con SPID/CIE
  • Registro certificado para solicitantes de crédito

Gambling and Gaming


  • Verificación de edad para proteger a los menores
  • Identificación de usuarios en cumplimiento de la normativa AML/KyC

Historias de éxito

Amplifon ha acelerado los flujos de afiliación a la red por parte de los médicos mediante un proceso de identificación remota y emisión de firma electrónica avanzada para la firma digital de recetas de audífonos.

Mediobanca Premier ha conseguido ampliar los métodos de apertura de cuentas online combinando el cumplimiento de las disposiciones sobre debida diligencia del cliente con la máxima validez legal de los documentos firmados con FEQ (Qualified Electronic Signature), fijados con un método simplificado (sin OTP).

Fastweb y Sky Mobile utilizan ampliamente la plataforma para realizar la identificación de los clientes, necesaria para la activación de los servicios de telefonía e internet, de forma ágil y rápida.