Introducción
La Autoridad Sanitaria Local Papa Giovanni XXIII (ASST) de Bérgamo (antes Ospedali Riuniti) se creó en 2015. Supervisa el Hospital Papa Giovanni XXIII, el Hospital San Giovanni Bianco y toda una red de centros que prestan servicios sanitarios en la zona, como la red de servicios de salud mental, los distritos de Bérgamo, Valle Brembana, Valle Imagna y Villa D’Almè, la red de asesoramiento familiar, la asistencia sanitaria en prisiones y un centro para niños y familias. En total, la ASST gestiona aproximadamente 4500 empleados (médicos y gestores sanitarios, gestores técnicos y administrativos, personal departamental), que desarrollan sus actividades en una organización que comprende 190 departamentos e instalaciones.
Retos y motivos para implementar una solución de acceso seguro
Las instalaciones sanitarias manejan a diario información extremadamente sensible, desde datos clínicos de pacientes hasta credenciales del personal, que debe protegerse con los más altos estándares de seguridad, de conformidad con el RGPD, el Reglamento Europeo de Protección de Datos y la normativa nacional sobre sanidad digital.
Garantizar un acceso seguro y controlado a los terminales de trabajo por parte del personal sanitario y administrativo es fundamental para proteger estos datos, garantizar la continuidad operativa, la trazabilidad de las actividades, la protección de la privacidad y la calidad de la atención.
¿Cuál era la necesidad de la empresa?
El personal sanitario, que trabaja por turnos, debe cambiar constantemente sus contraseñas por motivos de seguridad. Además, muchos operadores trabajan en estaciones de trabajo compartidas, lo que significa que varios usuarios necesitan acceder al mismo ordenador, cada uno con su propio espacio de trabajo. La ASST «Papa Giovanni XXIII» necesitaba una solución para resolver los problemas asociados con los cambios frecuentes de contraseña y el acceso seguro a las estaciones de trabajo.
¿Por qué Namirial?
Namirial resolvió los problemas críticos planteados por ASST Papa Giovanni XXIII con SafeAccess, una suite que permite la autenticación sin contraseña para acceder de forma segura a las estaciones de trabajo, los recursos y las áreas de la empresa. Esto se consigue mediante un sistema de autenticación de dos factores, que sustituye al método de inicio de sesión tradicional basado en el uso de un nombre de usuario y una contraseña.
El uso de un segundo factor de reconocimiento —que, dependiendo de las necesidades específicas de la empresa o del empleado individual, puede ser una tarjeta inteligente, un token, una aplicación o un smartphone— es la solución definitiva a los riesgos de las contraseñas.
En concreto, los empleados de ASST Papa Giovanni XXIII ya disponían de una tarjeta de identificación emitida por la región de Lombardía. Con Namirial SafeAccess, los trabajadores sanitarios ahora pueden utilizar estas tarjetas no solo para acceder al aparcamiento y al comedor, sino también para acceder a todas las estaciones de trabajo y a más de 50 aplicaciones en uso en las instalaciones de forma segura y sin contraseñas. Todo ello sin tener que realizar ningún cambio en las propias aplicaciones. Cada acceso se realiza siempre con la máxima seguridad y en pleno cumplimiento de la privacidad y las normas impuestas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo.
Namirial SafeAccess ha eliminado los costes asociados a la gestión de contraseñas y ha proporcionado una solución en caso de circunstancias imprevistas: por ejemplo, si los empleados pierden su tarjeta, pueden acudir a una estación de trabajo para que se les expida una tarjeta temporal que les permita seguir trabajando en el hospital.
