Gruppo di persone con dispositivi digitali ricevono recapito certificato

Convierte simples mensajes de texto y correos electrónicos en comunicaciones confiables con pleno valor probatorio con Namirial SERCQ

Comunicación Certificada

SERCQ proporciona en tiempo real y en todos los países de la UE, prueba legal del envío, aceptación, entrega y lectura de mensajes y archivos adjuntos por parte de clientes, proveedores y empleados, incluso si la comunicación con el destinatario se realiza a través de correo electrónico ordinario o SMS.

Una donna sorridente accanto al disegno di un portatile per inviare recapito certificato

El Servicio de Comunicación Cualificada Certificada es más completo que un Pec. El valor probatorio de las comunicaciones intercambiadas puede reforzarse añadiendo una notificación de apertura a las notificaciones normales de entrega y aceptación.

El servicio también permite identificar de forma segura tanto al remitente como al destinatario, incluso antes de que salga la comunicación. Mediante el uso de firmas digitales y sellado de tiempo automático, los datos transmitidos se certifican y se rastrean en todo momento.

Para cada acción que tenga lugar durante la comunicación (enviar, recibir, leer, aprobar o rechazar mensajes y contenidos), el remitente también puede descargar en su dispositivo una declaración jurada (affidávit) que es válida como prueba informática que certifica la ocurrencia de la comunicación. acción individual.

Protege tu negocio brindando certeza, valor probatorio y trazabilidad a comunicaciones importantes

Evita documentos en papel y ahorra en costos de envío adoptando procedimientos comerciales amigables con el medio ambiente

Nuestra solución Namirial Comunicación Certificada

Namirial Comunicación Certificada se puede utilizar a través de la Web o se puede integrar en cualquier aplicación existente, gracias a sencillas API. El servicio está disponible en ocho idiomas, seleccionables por destinatario, para comunicaciones certificadas en toda Europa.

Gracias a un editor intuitivo, Namirial Comunicación Certificada te permite enviar correos electrónicos con contenido certificado (incluidos archivos adjuntos), mensajes SMS certificados o notificaciones electrónicas para demostrar digitalmente el acceso del destinatario al contenido almacenado en sus servidores; aplicar sellos de tiempo automáticos para certificar cada paso de la comunicación; y generar atestados firmados digitalmente (affidávits) en tiempo real que certifiquen el envío, entrega, lectura, rechazo o aprobación de las comunicaciones.

Todas las ventajas de nuestra solución

Rentabilidad

SERCQ te permite reducir los costos asociados con las comunicaciones tradicionales en papel certificado.

Velocidad

Proporciona prueba legal en tiempo real de que el mensaje ha sido enviado, recibido, entregado y leído.

Mayor protección jurídica

La certidumbre, el valor probatorio y la trazabilidad de las comunicaciones se traduce en una mayor protección jurídica para las empresas emisoras.

No requiere instalación

El destinatario no necesita instalar ningún software ni tener un PEC para recibir las comunicaciones enviadas con SERCQ.

Pruebas probatorias de la UE

Las declaraciones certificadas relacionadas con el envío, entrega, aceptación y lectura de mensajes y archivos adjuntos y el acceso al contenido web son válidas en toda la UE.

Sostenibilidad

El uso de SERCQ elimina las comunicaciones en papel y promueve procesos comerciales ecosostenibles.

Donna d'affari di successo in uno scenario cittadino

Mercados objetivo y casos de uso

Seguros


  • Actualización o renovación de póliza
  • Cobertura denegada
  • Falta de pago de reembolsos
  • Cancelaciones y certificados médicos

Bancos


  • Debida Diligencia (Verificación Adecuada)
  • Planes de reembolso
  • Información sobre obligaciones
  • Gestión de credenciales de banca online

Recursos humanos


  • Cambio de horario laboral
  • Modificación de condiciones contractuales
  • NDA – Competencia de confidencialidad
  • Amonestación disciplinaria / Despido / Dimisión

Real Estate


  • Finalización de contrato
  • Pago tardío
  • Vencimiento contractual

Utility


  • Notificación de incumplimiento
  • Modificaciones contractuales
  • Interrupciones programadas del servicio

Crédito al consumo


  • Envío de contratos a clientes finales
  • Advertencia de saldo de cuenta negativo
  • Aviso extrajudicial solicitando pagos
  • Entrega de contratos de proveedores
  • Cambios en las condiciones

Historias de éxito

Fremap gestiona las prestaciones económicas del Servicio Español de Salud relacionadas con enfermedades o accidentes laborales. Cada año realiza 170 mil envíos y envía 680 mil mensajes electrónicos. Con Namirial Certified Communication han conseguido dos objetivos: reducir su huella de carbono y minimizar costes. Gracias a la Comunicación Certificada, Fremap monitoriza los envíos y recibe información en tiempo real, teniendo la seguridad de la entrega de sus comunicaciones.

Orange Banco Cooperativo necesitaba un servicio de notificación digital a sus clientes de sobregiros en cuenta, capaz de presentar comprobante de entrega cierto. El volumen medio anual es de unos 800 mil mensajes electrónicos. Con Entrega Certificada, el banco realizó la notificación instantánea, que antes tomaba 3 días con los métodos tradicionales, reduciendo costos y fortaleciendo la validez legal de la comunicación a través del comprobante de entrega del mensaje y su contenido.

Allianz solía informar a sus clientes de las modificaciones, ampliaciones y cancelaciones de contratos a través de un servicio de entrega postal y electrónico. Con la solución Namirial Certified Communication, Allianz consiguió un doble objetivo: enviar notificaciones digitales en tiempo real a través de comunicaciones certificadas, teniendo la certeza de la entrega, y reducir los costes asociados al envío postal.