Comunicación con el cliente verificable y rastreable
La solución de Comunicación Certificada para probar la entrega y aceptación electrónica de documentos a través de correo electrónico o SMS
Comunicación Certificada en Detalle
Convierte un correo electrónico o SMS en Comunicación Certificada con pleno valor probatorio. Adjunta archivos, solicita la aceptación o el rechazo del mensaje, o solicita una confirmación de lectura. La Comunicación Certificada permite probar la entrega de contenido a uno o más destinatarios y tiene valor probatorio en los tribunales.
¿Cómo funciona?
Como Prestador de Servicios de Confianza de la Unión Europea, certificamos las pruebas creadas entre el remitente y el destinatario, sellamos oportunamente los datos de la comunicación, hacemos depósitos notariales opcionales y mantenemos online todas las pruebas creadas durante el proceso de comunicación.
¿Cómo puede la Comunicación Certificada acelerar su digitalización?
Nuestra solución te permite certificar la entrega de contenido a uno o más destinatarios. Sirve para garantizar la entrega de información y documentos importantes como notificaciones, cambios de tarifas, certificados técnicos o médicos, documentos de salud, nóminas, bajas, quejas, cambios de domicilio, cambios de condiciones, envío de ofertas publicitarias vinculantes o el envío de contratos generales. condiciones. También te permite rastrear y probar la entrega de contenido al destinatario a través de correo electrónico o SMS al teléfono móvil del destinatario. La solución de comunicación certificada el envío a uno o varios destinatarios. Además, una confirmación de lectura tiene valor probatorio a efectos procesales.
¿Qué incluye la Comunicación Certificada?
La solución es un software como servicio (SaaS) basado en la nube al que se puede acceder a través de nuestra aplicación web o mediante la interfaz de programación de aplicaciones (API). Esto incluye la creación de correos electrónicos con archivos adjuntos y mensajes SMS que se entregan mediante servidores de correo electrónico y puertas de enlace.
Proporciona automáticamente seguimiento y marca de tiempo de los pasos de creación y entrega de contenido al generar evidencia firmada digitalmente (declaraciones juradas) para cada paso. Se certifica el contenido y cada uno de los hechos de la comunicación.
- Certifica contenido, entrega y acuse de recibo
- Comprobante de envío, entrega y lectura
- Declaraciones juradas y sellos de tiempo para cada acción
Casos de uso de clientes
FREMAP
Las responsabilidades de la organización incluyen la gestión de las prestaciones económicas y asistenciales relacionadas con los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales del Sistema Español de Seguridad Social en Salud. Para cumplir con estas tareas, Fremap envía un total de 170.000 mensajes postales y 680.000 electrónicos al año. Fremap ha conseguido los dos objetivos de reducción de la huella de carbono y minimización de costes. Fremap recibe toda la información en tiempo real, puede monitorizar los envíos y ofrece un envío seguro de sus comunicaciones.
ORANGE Banco Cooperativo
La empresa necesitaba un servicio de envío electrónico para notificar a sus clientes la situación de sobregiro, debiendo el banco probar más allá de toda duda razonable que se había realizado la notificación. El volumen de envío ronda los 800.000 mensajes electrónicos al año. Con la comunicación certificada, redujeron la entrega del correo de 3 días a un instante, redujeron el costo y fortalecieron su capacidad legal al producir pruebas de la comunicación y certificar el contenido
Allianz
Un servicio de entrega electrónica y postal informa a sus clientes sobre extensiones de contrato, cambios de contrato y rescisiones de contrato. Con la solución de comunicación certificada, Allianz ha conseguido el doble objetivo de dotar a la notificación postal de una certificación de contenido y reducir costes. Otras ventajas: Entrega inmediata, ahorro en coste de producción y seguridad de suministro.
Industrias atendidas y casos de uso
Nuestra solución le permite certificar la entrega de contenido a uno o más destinatarios en diferentes situaciones. Compruebe cómo puede ayudar en su industria.
- Notificación de renovación de póliza
- Notificación de denegación de cobertura
- Reclamaciones por falta de pago
- Actualización del plazo de la póliza
- Cancelaciones y Certificados Médicos
- Notificación de cambio de plazo de la póliza
- Acuerdo de prestamo
- Plan de pago
- Cambio de tasa de interés de débito
- Información sobre obligaciones
- Notificación de cuenta trimestral
- Información de crédito
- Advertencia de saturación de cuenta
- Notificación de cambios de jornada o de salario
- Notificación de contabilidad de nómina
- Notificación de terminación
- Envío certificado de contratos de clientes
- Notificación de cuenta certificada en caso de saldo negativo
- Notificación de solicitudes extrajudiciales de pago
- Entrega de contratos con proveedores
- Notificaciones obligatorias (por ejemplo, tasas de interés)
- Puestos de trabajo
- Aviso de entrega de material o cambio de turno
- Política de contratos de trabajo
- Notificación de cancelación de servicios
- Notificación de cambio de tarifa
- Terminación del contrato de arrendamiento
- Recordatorio de impago
- Aviso previo a la negociación
Mejores Razones para Usar Comunicación Certificada
Reduce el triple coste, aumenta la satisfacción del cliente al impactar la conveniencia, los aspectos ambientales y el tiempo de entrega al digitalizar su proceso de correo manual. Consulta todos los beneficios clave.
Cumplimiento
Las empresas están sujetas a obligaciones legales. El riesgo de responsabilidad correspondiente se puede prevenir mediante el uso de Comunicaciones Certificadas.
Seguridad
Los datos y documentos confidenciales se pueden enviar de manera fácil y conveniente a través de la aplicación web o la integración de API y se puede acceder a ellos a través de una función de autenticación segura.
Eficiencia
Reduce o elimina el tiempo de entrega y el costo de envío. Envía y entrega documentos al instante y en todo el mundo.
Simplicidad
Opcionalmente sin registro de usuario final. No hay requisitos para instalar ningún software que ofrezca una administración simple e intuitiva para aliviar el departamento de TI.
Evidencia
Generar evidencias y declaraciones juradas firmadas electrónicamente. Solución conforme al RGPD.
Sostenible
Digitalízate y conviértete en una empresa más ecológica.
Transparencia
Registro de correo saliente, respuesta, seguimiento de remitente y destinatario. Recibe el estado de un proceso en tiempo real.
Negocio basado en datos.
Seguimiento de respuestas y datos valiosos para el análisis.
Integra tu solución a la nuestra a través de nuestras API.
Las API de Namirial te permiten integrar rápidamente nuestras soluciones y tecnologías a tus plataformas y aplicaciones.
Nuestra solución proporciona una capa de servicios web que cubre muchas necesidades de operación de la plataforma y se puede implementar a través de los siguientes estándares API:
REST+XML, REST+JSON, REST+JSV, REST+CSV.
Ejemplos de operaciones disponibles:
- Solicitar la descarga de archivos adjuntos utilizando un identificador
- Solicitud de creación de una declaración jurada a pedido
- Consultar y descargar mensajes de correo electrónico y SMS, archivos adjuntos y declaraciones juradas
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