Congress Center Leipzig

Website der Veranstaltung : www.assekuranz-messekongress.de/it

In einem der Vorträge wird ein Kunde von Namirial Einblicke in die Integration elektronischer Signaturen in seine Prozesse geben und darüber, wie elektronisch unterschriebene elektronische Dokumente eine Beweiskraft erhalten die auf Papier unterzeichneten Dokumenten entspricht.

Die Signatur-Workflow-Experten von Namirial beraten auf Basis umfangreicher Projekterfahrung individuell über technische und organisatorische Aspekte damit Kunden, Verkäufer und Makler Dokumente jederzeit und überall auf jedem Gerät rechtsverbindlich unterschreiben können. Dabei werden je nach Anwendungsfall alle Stationen einer Customer Journey adressiert, sowohl im direkten wie auch im indirekten Kontakt. Für den zweiten Fall ist für zahlreiche Versicherungsarten bei Aufnahme neuer Kunden eine Identifikation nach BaFin-Regeln erforderlich. Die Experten von Namirial beraten über diverse zugelassene Identifikations-Verfahren und deren optimale Orchestrierung im Prozessablauf.

Ausführliche Informationen gibt es auch zur nahtlosen Integration von Signatur-Workflows in bestehende Systemlandschaften, Anwendungen und Prozesse. Dazu zählt das Zusammenspiel mit virtuellen Clients (z.B. Citrix), Office-Lösungen (z. B. Microsoft Outlook und Word), CRM-Lösungen (z.B. Microsoft Dynamics oder Salesforce).

Für den direkten Kundenkontakt am Point of Sale ist nach wie vor auch die Einbindung geeigneter Hardware zur Erfassung der eigenhändigen Unterschrift (z.B. über Unterschriftenpads und Signatur-Monitore) von Relevanz. Einige Versicherer legen auch Wert darauf mit diesen Geräten biometrische Merkmale von Unterschriften zu erfassen. Zahlreiche Smartphones und Tablets können diese biometrischen Daten in vergleichbar aussagekräftiger Qualität erfassen. Auch darüber informieren die Experten.