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Webinar recording

Aufzeichnung Projektbericht E-Signatur im Omnikanal bei Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien

Mag. Sandra Golser, Head of Team Digitization Customer Experience & Regulatory, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien, gab in einer speziellen Online-Ausgabe des Innovation Summit Banking Insurance von LSZ Consulting detaillierte Einblicke zur Integration der digitalen Signatur im Omnikanal in der Raiffeisen-Gruppe.  

Vorgestellt wurde unter anderem  

  • welche Einflüsse für das Projekt besonderer Bedeutung waren, z.B. das veränderte Verhalten der Kunden in Folge der Covid-19 Pandemie 
  • externe Rahmenbedingungen, wie Verfahren zur Identifizierung und die Regulatorik  
  • die Bedeutung der Raiffeisen Omnikanalplattform als Herzstück der digitalen Transformation in der Raiffeisen-Gruppe
  • wie die digitale Signatur in Einklang mit der gewünschten Customer Journey gebracht wurde
  • wie die Erzeugung einer digitalen Signatur in Kombination mit dem Raiffeisen push-TAN-Verfahren funktioniert