Technician with his back turned in front of a large telecommunications antenna

Telekommunikations- und Mediensektor

Smiling woman frames herself in her smartphone

Schnelleres und rechtskonformes Kund:innenmanagement

Die Telekommunikations- und Medienbranche ist durch ein hohes Maß an Wettbewerbsfähigkeit gekennzeichnet, sowohl bei der Kund:innengewinnung als auch bei der Kund:innenbindung. Die Digitalisierung ermöglicht den richtigen Kompromiss zwischen der Notwendigkeit, ein mobiles und kanalübergreifendes Benutzererlebnis zu bieten, den Compliance-Verpflichtungen und der Optimierung der Betriebskosten.

Für eine effektive Customer Journey ist es unerlässlich, eine sichere Online-Identifizierung, die Fernunterzeichnung von Verträgen mit rechtsgültigen elektronischen Signaturen und eine vereinfachte Verwaltung von Benutzerkonten anbieten zu können.   

-95%

Verkürzte Kund:innenakquisitionszeit

24/7

Kund:innen entscheiden, wann sie sich selbstständig identifizieren

Digitale Vorteile

Aktivierung neuer Nutzende mit einem durchgängig digitalen Prozess

Online-Zugang zu Kund:innenkonten mit SPID/CIE (in Italien)

SIM-Portabilität mit Anti-Betrugsverfahren

Online-Firmengespräche und -Beratungen mit integrierter rechtsgültiger elektronischer Signatur

Sichere Online-Identifikation

Unterstützung der Omnichannel-Datenstrategie zur Beschleunigung von Upselling und Cross-Selling

Smiling woman in front of a laptop

Unsere Lösungen für Ihr Unternehmen

Man at home desk carries out video recognition via webcam to become a new customer

Onboarding

Unser Service ermöglicht eine vollständig digitale Verwaltung der Kund:innenakquisitionsströme unter Einhaltung der AML-, KyC- und Adequate Verification-Standards.

Smiling woman performs facial recognition

Identitätsüberprüfung

Die Identitätsprüfung ist ein wesentliches Verfahren in allen Kontexten, in denen es erforderlich ist, die Identität der Kund:innen und die Konformität seiner Dokumente festzustellen. Sie ist insbesondere für die Einhaltung der Betrugsbekämpfungsvorschriften und die ordnungsgemäße Durchführung von Transaktionen unerlässlich.

Group of people with digital devices receive certified delivery

Beweiskräftige Zustellung

Die Verwaltung zertifizierter Kommunikationsflüsse ist eine Voraussetzung für Organisationen, die Nachweise über die Zustellung und den Erhalt von Dokumenten aufbewahren und die von den Empfänger:innen der Nachrichten durchgeführten Aktionen verfolgen müssen.