Eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Advanzia Bank, eine der führenden Online-Banken Europas mit über 2,8 Millionen Kreditkartenkundinnen und -kunden, steht für kundenorientierte Finanzdienstleistungen sowie zugängliche und digitale Lösungen. Im Zuge der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Digitalisierung ihrer Services entschied sich Advanzia, die Neukundenaufnahme für ihre Kreditkarten zunächst in Österreich und später auch in Deutschland und Italien zu optimieren. Dafür wandte sich die Bank an Namirial, um eine elektronische Signaturlösung zu implementieren, die den Antragsprozess schneller, sicherer und benutzerfreundlicher macht.
Herausforderungen und Gründe für die Implementierung einer elektronischen Signaturlösung
Der Kreditkartenmarkt ist stark umkämpft und Advanzia wollte sicherstellen, dass ihr Antragsprozess nicht nur alle regulatorischen Vorgaben entspricht, sondern auch eine reibungslose Abwicklung bietet. Die manuelle Bearbeitung von Kreditkartenanträgen führte bisher zu längeren Bearbeitungszeiten und höherem Verwaltungsaufwand, was den Gewinn neuer Kund:innen verlangsamen konnte.
Gleichzeitig wurden die gesetzlichen Anforderungen im Bereich der Finanzdienstleistungen immer strenger. Advanzia stand vor der Herausforderung, eine Lösung zu finden, die Effizienz und Compliance miteinander verbindet.
Warum brauchte Advanzia eine elektronische Signaturlösung?
Advanzia hatte als Ziel, den gesamten Prozess der Kreditkartenbeantragung zu digitalisieren. Die Lösung sollte es ermöglichen, Verträge und Dokumente elektronisch zu unterzeichnen – bei höchster Sicherheit und verlässlicher Identitätsprüfung.
Nach dem erfolgreichen Start in Österreich folgte der Roll-Out in Deutschland und Italien. Damit reagierte Advanzia nicht nur auf die steigenden Anforderungen an digitale Prozesse, sondern optimierte zugleich die internen Prozesse und die Kundenzufriedenheit.
Warum Namirial?
Namirial überzeugte durch langjährige Erfahrung und Fachkompetenz im Bereich Vertrauensdienste. Die Lösung passte perfekt zu den Bedürfnissen von Advanzia: Sie bietet nicht nur eine benutzerfreundliche Oberfläche, sondern auch eine nahtlose Integration in die bestehenden Systeme der Bank. Die Lösung erfüllt alle regulatorischen Anforderungen und sorgt für eine schnelle und sichere Abwicklung der Kreditkartenanträge: Mit Namirial konnte die digitale Bank ihre Onboarding-Zeit von durchschnittlich 13 Tagen auf wenige Minuten reduzieren.
Ein weiterer entscheidender Faktor ist die Skalierbarkeit der Lösung. Namirial bietet eine flexible Plattform, die das kontinuierliche Wachstum der Bank unterstützt.
Noch mehr Inspiration und Einblicke gefällig?
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📺 Werfen Sie einen Blick in die Aufzeichnung der Advanzia Präsentation vom Namirial Partner Campus 2025 (auf Englisch).
Das sagt Advanzia
Zitat von Kaj Larsen, Legal Counsel, Advanzia Bank:
„Mit Namirial haben wir eine Lösung gefunden, die Effizienz, Sicherheit und regulatorische Anforderungen in idealer Weise verbindet. So können wir unseren Antragsprozess modern und zukunftssicher gestalten – zum Vorteil unserer Kundinnen und Kunden.“
